De kennis van HR-medewerkers om personeel goed te informeren over hun pensioen, is onvoldoende. Daarmee laten werkgevers niet alleen de mogelijkheid liggen hun medewerkers te helpen met het maken van de juiste pensioenkeuzes. Ze missen ook de kans zich te onderscheiden met hun pensioenregelingen, die vaak vijftien tot twintig procent van de loonsom in beslag nemen.