12 juli 2016 -
Managers bij financiële instellingen bevestigen dat toegang tot data op basis van selfservice bijdraagt aan een hogere omzet en klanttevredenheid. Vier op de vijf managers (83 procent) denkt dat een bedrijfsbrede beschikbaarheid van financiële data en klantdata de jaaromzet van hun onderneming met minstens vijf procent verhoogt.
12 juli 2016 -
Nederland heeft grote ambities als het gaat om digitalisering van de economie. Het Ministerie van Economische Zaken heeft daarvoor een strategische agenda gepresenteerd. Ook de Cyber Security Raad ziet kansen en nieuwe mogelijkheden als het gaat om IT-toepassingen en -innovaties.
11 juli 2016 -
Binnen de retailbranche is het een bekend gegeven: niet buitenstaanders, maar eigen medewerkers zijn verantwoordelijk voor een groot deel van alle winkeldiefstal. Algemene schattingen gaan uit van zo’n 40 procent. Minder bekend is dat de verantwoordelijken voor datadiefstal ook vaak van binnen de eigen organisatie komen.
8 juli 2016 -
Sinds juni 2014 is de ‘gratis’ telefoon die u ontving bij een telefoonabonnement niet meer gratis, maar een lening. De Hoge Raad heeft dit geoordeeld naar aanleiding van een prejudiciële van een kantonrechter. Maar wat betekent dit nou voor u? Jasper van Wezel, redacteur bij Telefoonabonnement legt het uit.
5 juli 2016 -
Om organisatiegroei te stimuleren en klantbetrokkenheid te verbeteren is het belangrijk om klantbehoeften op het juiste moment te voorspellen, door technologie en klantenservice met elkaar te verbinden. Dat blijkt uit onderzoek van Cognizant.
5 juli 2016 -
Twee derde van alle Europese multinationals heeft aan het einde van dit jaar digitale transformatie op de agenda staan. Dat is een van de opvallende conclusies uit diverse onderzoeken van IDC naar de stand van zaken rondom dit onderwerp. Een samenvatting van die onderzoeken werd gepresenteerd tijdens de IT Inspiration Day van SAP Nederland.
1 juli 2016 -
We leven steeds meer in een data-gedreven maatschappij. Dit maakt dat data door velen wordt beschouwd als het nieuwe goud. Ook Lars Björk, CEO bij multinational Qlik, signaleert voortdurend nieuwe voorbeelden van manieren waarop organisaties data inzetten om succes te boeken.
1 juli 2016 -
Bedrijven zoeken om diverse redenen hun heil in een cloud-oplossing voor hun e-mail, en Office 365 in het bijzonder. Een van de belangrijkste voordelen hiervan is dat bedrijven vanuit elke locatie vanaf elk apparaat toegang hebben tot e-mail. Daarnaast is het terugdringen van de totale eigendomskosten van e-mail is een van de belangrijkste drijfveer.
30 juni 2016 -
Splunk Inc presenteert de resultaten van een nieuwe Europese IDC whitepaper: ‘Detecting and Responding to the Accidental Breach: The Impact of the Hapless User’. Uit het onderzoek blijkt dat Europese organisaties interne dreigingen, veroorzaakt door kwaadwillenden en onwetende gebruikers, nauwelijks begrijpen.
30 juni 2016 -
Ondanks het feit dat de smartphone geliefd is bij de Nederlandse mobiele werker, wordt deze opvallend weinig gebruikt voor het voeren van telefoongesprekken. Storend achtergrondgeluid blijkt een belangrijke impact te hebben op het belgedrag van deze groep, zo blijkt uit nieuw recent onderzoek van Plantronics.
29 juni 2016 -
Volgens een onderzoek van Robert Half zijn Nederlandse CFO’s onvoldoende voorbereid op de toekomst. In het Finance 2020-rapport is te lezen dat 62 procent van de Nederlandse CFO’s zich zorgen maakt over de vraag of zijn team wel klaar is voor de uitdagingen in 2020.
28 juni 2016 -
Apps zijn een onlosmakelijk deel van ons dagelijks leven geworden. Deze kleine assistenten ondersteunen ons op vrijwel elk gebied met mobiele diensten en informatie. Maar zijn apps ook al doorgedrongen tot het logistieke vakgebied? En wat is hun rol in supply chain management en internationale handel? Wat zijn de kansen en risico’s van deze slimme applicaties?
27 juni 2016 -
De IT-manager heeft niet alleen de leiding over de IT-afdeling, maar treedt ook steeds vaker op als sparringpartner van de bedrijfstop. Toch slaagt nog niet elke IT-manager erin deze nieuwe rol optimaal te vervullen. De focus is nog te veel gericht op de dagelijkse operatie, waardoor onvoldoende tijd overblijft om zich in een adviserende rol te richten op de business.
24 juni 2016 -
Recent onderzoek van Cognizant onder 321 Europese en Noord-Amerikaanse managers toont aan hoe organisaties zoals banken, verzekeraars en retailers momenteel omgaan met het digitaliseren van bedrijfsprocessen. Het blijkt dat veel grote organisaties er mee bezig zijn; sterker nog, slechts een derde van de ondervraagden geeft aan dat ze weinig doen aan digitalisering.
