4 april 2005 -
Nog nooit was de consument zo onberekenbaar als nu. 's ochtends naar de Aldi, 's avonds op pad in een Armani. Discounters floreren, maar ook luxe zit in de lift. Alleen de middenmoot lijkt op sterven na dood.
31 maart 2005 -
De Consumentenbond denkt met de opening van een meldpunt voor commerciële telefoonterreur een 'zenuw te hebben blootgelegd', aldus een woordvoerster donderdagmorgen. De bond opende het meldpunt (070-4454647) woensdag en kreeg meteen 1.500 klachten binnen.
29 maart 2005 -
Ga uit van wat je hebt en verzin van daaruit nieuwe toepassingen en modificaties. Dat zijn een paar van de uitgangspunten van Systematic Inventive Thinking. Bedrijven als Philips en Nestlé zweren erbij.
28 maart 2005 -
BMW introduceerde onlangs een online toolkit waarmee klanten nieuwe ideeën aanbrachten. Van de 1.000 gebruikers van de kit werden er 15 uitgenodigd om met BWM`s ingenieurs te praten; hun ideeen worden verwerkt in de nieuwe prototypes. Het is een voorbeeld van een nieuw fenomeen: steeds meer ondernemingen betrekken hun klanten direct bij het ontwerp van nieuwe producten.
24 maart 2005 -
Adverteerders hebben last van zoekmachine-fraudeurs die de doorklikratio's manipuleren. Bijna de helft ziet het als een groot probleem. De zoekmachines zijn zelf ook niet blij met de negatieve publiciteit rondom dit onderwerp.
22 maart 2005 -
De website van het grootste tuinpostorderbedrijf in Europa, Bakker- Hillegom, is uitgeroepen tot de beste webwinkel in Nederland. Het bedrijf versloeg bekende namen als Bol.com, Achmea en GoGo Tours.
21 maart 2005 -
Albert Heijn verwelkomde 50.000 nieuwe klanten door de ruzie met koekfabrikant Peijnenburg. De twee bestreden elkaar bij de rechter om schapruimte voor de ontbijtkoek van 600 gram. Dat blijkt uit onderzoek van GfK.
20 maart 2005 -
Hoewel de toename van het aantal dikke mensen vooral te wijten is aan een gebrek aan beweging, krijgt de voedingsindustrie de zwarte piet toegeschoven. Vooral overgewicht bij kinderen krijgt overal aandacht.
13 maart 2005 -
De omzet in de thuiswinkelbranche is in 2004 met 35 procent gestegen ten opzichte van 2003. De online consumentenbestedingen kwamen uit op 1,7 miljard euro. Dat blijkt uit cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, een onderzoek van Thuiswinkel.org en Blauw Research.
9 maart 2005 -
Prijsstunten is niet succesvol en werkt zelfs averechts. Dat zegt prof.dr. Harald van Heerde, die vrijdag aantreedt als hoogleraar marketing aan de Universiteit van Tilburg (UvA). Bedrijven kunnen volgens hem beter stoppen met aanbiedingen. Uitzonderingen zijn aanbiedingen voor nieuwe producten en voor seizoensgebonden artikelen.
9 maart 2005 -
De tijd dat de consument voor een merk koos omdat het 'cool' of hip zou zijn is voorbij. Dit zegt Research International, dat elke twee jaar de mening van consumenten peilt. Wat het product feitelijk oplevert, is nu de belangrijkste factor die consumenten aanzet tot kopen.
7 maart 2005 -
In tegenstelling tot wat veel marketeers denken, hebben consumenten niet zo'n probleem met reclame. Dat blijkt uit onderzoek van Motivaction in opdracht van het Tijdschrift voor Marketing onder 400 consumenten.
7 maart 2005 -
Waarschuwing: begint u eenmaal aan een klantenkaart of spaarsysteem, dan komt u er niet meer vanaf. Deskundigen betwijfelen of loyaliteitsprogramma's wel werken, maar bestaat het programma eenmaal, dan kunt u het maar beter niet afschaffen. Dat kost namelijk klanten.
