14 juni 2006 -
Marketeers die een emotionele binding met het merk willen creëren, moeten voortaan op zoek naar de magische momenten, oftewel spontane rustpunten in de dagelijkse chaos. Tot die bevinding kwamen onderzoekers van het reclamebureau Saatchi & Saatchi en het Belgische Medialogue (onderdeel van Sanoma).
11 juni 2006 -
De tijd van 'de nieuwe eerlijkheid' is aangebroken. De 21e-eeuwse consument verwacht van bedrijven dat ze oprecht en authentiek zijn. En dat vraagt om zorgvuldige communicatie, want het vertrouwen dat consumenten in bedrijven hebben is gering.
5 juni 2006 -
Volgens recent onderzoek onderscheiden de beste ondernemingen zich van de rest door hun marketing breed en strategisch in te zetten. Ondernemingen die hun marketingafdeling beschouwen als 'groeileiders' hebben twintig procent meer kans op stijgende omzet en winst, aldus management consultingbureau Booz Allen Hamilton. Slechts negen procent van de bedrijven valt echter in deze categorie.
15 mei 2006 -
Bonusprogramma's gaan nogal eens de mist in. Zonde van het geld en de energie, én onnodig. Optimale klantenbinding begint met een strategie die de klantrelatie centraal stelt. Pas dan heeft invoering van een bonuskaart zin. Ook een goed draaiend marketingprogramma en -instrumentarium, waar de kaart in geïntegreerd kan worden, is een noodzaak.
11 mei 2006 -
De handel op internet zorgt voor een toename van het aantal oplichtingen. Bijna veertienduizend mensen zijn vorig jaar het slachtoffer geworden van oplichting. Dat is elf procent meer dan het jaar ervoor. Dit blijkt uit de vijfde AD Misdaadmeter, die Algemeen Dagblad zaterdag publiceert.
10 mei 2006 -
Veel verkopers hebben zo hun trucjes om klanten spullen aan te smeren: ze vertellen leugentjes of verdraaien zaken. Maar de mensen die dat met plezier doen, verkopen het meest. Bij hen trapt 70 procent van de klanten in de marketingpraatjes. Bij verkopers die zich schuldig voelen over hun positieve verhalen, is dat slechts 30 procent.
8 mei 2006 -
Innovatieve tot zeer innovatieve bedrijven blijken veel meer marktonderzoek en consumentenfeedback te gebruiken dan de minder of niet-innovatieve bedrijven. Dat blijkt uit onderzoek van InSites, dat in februari 2006 904 marketing, sales- en R&D-verantwoordelijken en general managers van Belgische bedrijven met 50 werknemers en meer in diverse sectoren ondervroeg.
4 mei 2006 -
Internetwinkels zijn geen bedreiging voor 'gewone' winkels, maar juist een grote kans. Mensen die vaak via internet winkelen, bezoeken daardoor niet minder vaak winkels. Sterker nog: winkelbezoek lijkt juist te worden gestimuleerd door online te winkelen. Andersom wordt online winkelen ook gestimuleerd door winkels te bezoeken.
4 mei 2006 -
Heineken schrapt bijna een derde van de arbeidsplaatsen bij de marketingdivisie van zijn internationale tak. Van de 109 volledige banen verdwijnen er 30, vooral op het hoofdkantoor in Amsterdam. Dat heeft een woordvoerster van Heineken donderdag gezegd.
25 april 2006 -
Ten onrechte denken veel adverteerders dat reclame ofwel een emotionele ofwel een rationele reactie opwekt bij de consument. Effectieve reclame kan echter niet zonder één van beide bestaan. Emotie zonder na te denken of nadenken zonder emotionele component bestaan simpelweg niet in de reclamewereld.
20 april 2006 -
Het Nederlandse bedrijfsleven is jaarlijks een slordige 400 miljoen euro kwijt aan fouten in relatiebestanden. Dit blijkt uit onderzoek van de Nyenrode Business Universiteit in opdracht van Human Inference en Cendris. Bij het onderzoek is alleen naar de directe kosten gekeken, zoals verkeerd verstuurde facturen en productzendingen die niet op de plaats van bestemming aankomen.
18 april 2006 -
Nu de economie weer aantrekt en consumenten meer te besteden hebben, is het zaak voor A-merken om terug te gaan slaan naar de goedkope huismerken. Roland Berger Strategy Consultants onderzocht over de afgelopen jaren bijna 350 Europese A-merken en vergeleek succesvolle en minder succesvolle merkfabrikanten op het gebied van strategie en marketing.
12 april 2006 -
De meeste mensen die een zoekmachine gebruiken verwachten dat hetgeen ze zoeken, te vinden is op de eerste resultatenpagina. De meeste internetters bekijken drie pagina's met zoekresultaten, alvorens ze opgeven. Dat blijkt uit onderzoek van marketingbureau iProspect.
5 april 2006 -
Microsoft is de meest waardevolle merknaam ter wereld. De naam van de Amerikaanse softwareproducent heeft een waarde van 62 miljard dollar (50,9 miljard euro). Op plaats twee staat het Amerikaanse industriële conglomeraat General Electric (GE) met 55,8 miljard dollar (45,3 miljard euro). Dat blijkt uit onderzoek van het Amerikaanse marktonderzoeksbureau Millward Brown naar de honderd meest waardevolle merken ter wereld.
