10 september 2007 -
Cold calling. Zelfs de naam klinkt kil. U bent dan ook niet de enige die het kippenvel bezorgt. Veel mensen vinden dit zelfs het meest intimiderende onderdeel van het verkoopproces. Helaas: het moet! Als u wilt dat uw orderportfolio groeit, zult u immers nieuwe klanten binnen moeten halen. Hieronder een aantal tips om professionele telefoontjes vanuit het niets te plegen.
7 september 2007 -
De uitgaven voor online advertenties zouden in de VS tegen 2008 voor het eerst hoger liggen dan die voor radioreclame, dat voorspelt eMarketer. De radio industrie is de laatste eeuw in grote lijnen onveranderd gebleven, maar met de komst van internetradio, satelliet radio, podcasting en high-definition radio is de eerste grote technische revolutie ook in radioland stilaan een feit.
5 september 2007 -
De klant is koning maar de steeds veeleisendere houding van de hedendaagse klant bezorgt menig manager hoofdbrekens. Klanten stellen steeds hogere eisen en managers moeten dus steeds sneller reageren en er vooral steeds beter voor zorgen dat ze over goed personeel beschikken.
4 september 2007 -
78 procent van de CEO’s ziet PR als cruciaal onderdeel van de bedrijfsvoering en bijna tweederde van de bedrijven heeft dit jaar zijn PR-budget verhoogd. Dit blijkt uit een onderzoek bij 150 senior managers in de VS, UK en de EMEA-regio, uitgevoerd in opdracht van Lewis PR. Zo meldt Express.be. Daarnaast geeft bijna tweederde aan dat PR zichtbaarder is geworden als gevolg van de komst van Web 2.0.
31 augustus 2007 -
B2C-ondernemingen moeten een `multichannelmindset` ontwikkelen om hun klanten beter te bedienen. Deze conclusie trekken onderzoekers van het Bentley College en het Babson College. Studie toont aan dat steeds meer individuele consumenten een veelvoud aan kanalen gebruikt om aankopen te doen. Deze zogeheten multichannel shoppers gebruiken niet alleen meerdere kanalen, ze geven ook meer uit dan hun single channel evenknieën.
30 augustus 2007 -
Bedrijven hechten veel waarde aan trends en de mening van trendwatchers, mits zij geen zweverigheid, arrogantie en vaagheid aan de dag leggen. Dat meldt MD Weekly naar aanleiding van onderzoek van Ruigrok / NetPanel onder 447 respondenten naar het gebruik en de beleving van trends en trendwatchers door bedrijven.
28 augustus 2007 -
Internet is een prachtig instrument om in het hoofd van de surfende consument te kijken. Maar gebruikt u de verkeerde aanpak, dan is de kans groot dat die consument helemaal niets meer loslaat. Pak uw speurtocht naar informatie dus slim aan en pas onderstaande tips toe voor optimale resultaten.
27 augustus 2007 -
In Groot-Brittannië is voor het eerst meer e-mail marketing toegepast dan direct mail. Dat blijkt uit cijfers van de Email Marketing Council van de Britse Direct Marketing Association. Het volume aan e-mail marketing is volgens het rapport in één jaar tijd met 52 procent gestegen. Bovendien worden ook minder commerciële e-mails geweigerd.
22 augustus 2007 -
Denk eens terug aan uw laatste slechte aankoopervaring. Kreeg u geen antwoord op uw mail naar die webshop? Kende die winkelbediende het verschil niet eens tussen een cd-romspeler en een harde schijf? Zat u uren in de wacht met uw klacht over uw telefoonabonnement? Slechte koopervaringen hebben bijna altijd te maken met een slechte klantenservice. Funest, want de concurrentie gaat graag in zee met uw ontevreden klant.
22 augustus 2007 -
Hoe verkoop je een schoon geweten? Daarom draait het bij de nieuwste tak van sport in marketingland. Ook in Europa winnen termen als ‘klimaatneutraal’ en ‘duurzaam’ snel aan belang. En daar pikt de marketingbranche een graantje van mee. Gesteund door de doemscenario’s - en de beroemdheden die ze uitdragen - schieten de marketingbureaus-met-milieumissie als paddenstoelen uit de grond.
21 augustus 2007 -
Dat merken meer en meer rekenen op internet lijkt duidelijk. Vaak ontbreekt echter de heldere focus die je wel ziet bij traditionele mediacampagnes. Digital branding geldt als ‘alternatief’, ‘niet-traditioneel’ of ‘revolutionair’. Maar in de praktijk gaat het vaak om traditionele boodschappen verpakt in elektronisch formaat.
21 augustus 2007 -
Volgens trendwatchers worden consumenten de komende jaren groener, spiritueler en ethischer. Niet alleen tussen hun oren, ook in hun (koop)gedrag. Men noemt deze groep karma-kapitalisten. Geen milieufreaks, anti-globalisten of doorgeslagen naturisten, maar jonge mensen met een gezonde koopkracht die zich duurzaam opstellen zonder daar verder over na te denken.
20 augustus 2007 -
Internetbedrijven kunnen hun omzet aanzienlijk vergroten door op rekening te gaan leveren. Dit concludeert Experian, wereldwijd marktleider in het voorspellen en onderzoeken van consumentengedrag, economische trends en het beheersbaar maken van (krediet-)risico’s, op basis van onderzoek onder ruim 400 internetbedrijven.
17 augustus 2007 -
Uitgever op het gebied van mobiele media MoMac bracht onlangs de eerste resultaten naar buiten van zijn eerste Mobile Advertising Attitudes rapport. Dit meldt MD Weekly. Het benaderen van de consument in doelgroepen is volgens het rapport van groot belang. De respons op mobiele advertenties varieert per leeftijd en sekse dermate dat dit onderscheid onontbeerlijk is.
