30 november 2007 -
Steeds meer consumenten van verschillende leeftijden gebruiken hun telefoon niet alleen meer om te bellen, maar maken ook gebruik van de features en applicaties die een modern gsm-apparaat tegenwoordig bevat. Marketingcommunicatie via de mobiele telefoon lijkt hiermee weer een stapje dichterbij, aldus de Amerikaanse Mobile Marketing Association.
29 november 2007 -
Outdoorreclame neemt steeds een iets groter deel van de marketingbudgetten in. Dat stelt Jacobine de Mooij, communicatiemanager bij Hillenaar Outdoor Advertising. Het aandeel van buitenreclame in de mediamix is ten opzichte van het buitenland wel een stuk kleiner. In Nederland bedraagt het aandeel ervan vier tot acht procent, terwijl dat internationaal acht tot tien procent is. Dit meld MD Weekly.
28 november 2007 -
Een succesvolle virale campagne roept een emotionele reactie op. Dat zeggen vijf onderzoekers van verschillende universiteiten, die de werking van dit soort marketing bekeken. Zes primaire emoties kunnen aan de orde zijn: verrassing, plezier, verdriet, woede, angst en afschuw.
20 november 2007 -
Bijna 70 procent van de via internet gehouden marketingcampagnes starten niet op tijd. Het gevolg: verlies van nieuwe klanten en dalende tevredenheid bij bestaande klanten. Dit blijkt uit een enquête van SDL Tridion onder senior marketingpersoneel in de VS.
15 november 2007 -
Hoewel mensen de neiging hebben om negatieve boodschappen voor zich te houden, werkt het brengen van een negatieve boodschap beter. Uit studies blijkt dat een negatieve formulering van een boodschap betrokkenheid, attitudeverandering of gedragsverandering eerder simuleert dan positieve informatie. Dit meldt MD Weekly.
13 november 2007 -
De markt herstelt zich, marketingbudgetten ook. Bedrijven zijn volop bezig om hun koers voor volgend jaar uit te zetten. Eerst maar eens het vertrouwen van de consument herwinnen, lijkt de tendens. Volgens Jim Stengel, Procter & Gamble’s global marketingmanager, was de behoefte van de klant aan contact en ondersteuning nog nooit zo groot als nu. Al die weblogs, online netwerken en mobiele gesprekken en sms'jes bewijzen het.
9 november 2007 -
Marketeers weten dat de toekomst van communicatie met consumenten interactief is. Vaak weet men echter niet hoe interactief contact mogelijk te maken. Larry Weber, expert op het gebied van internationale communicatie, beschrijft in zijn boek `Marketing to the Social Web` twaalf stappen die leiden tot een interactieve toekomst. MD Weekly zet ze op een rijtje.
7 november 2007 -
Social marketing wordt door veel marketeers gezien als het ei van Columbus, maar het kanaal krijgt nog weinig tijd en budget toebedeeld. Dit blijkt althans uit het onderzoek ‘Face of the new marketeer’, van Coremetrics. De onderzoekers ondervroegen 116 marketeers in het derde kwartaal van 2007.
2 november 2007 -
Uitgebreid internationaal onderzoek door de Economist Intelligence Unit in opdracht van BT, wijst uit dat organisaties er nog niet in slagen zakelijk voordeel te behalen uit duurzaamheidsprogramma’s. Bijna de helft van de ondervraagden (46 procent) geeft aan dat duurzaamheidsprogramma’s de merkwaarde van hun bedrijf ondersteunen. Terwijl slechts een op de vijf (twintig procent) aangeeft dat hun winstgevendheid hierdoor verbeterd.
1 november 2007 -
E-mail is er alweer een tijdje. Maar veel marketeers hebben dit krachtige communicatie-instrument nog steeds niet onder de knie zeggen Britse experts. Alles draait om ‘personalisering’ van de mails die je verstuurt. Al noemt Matt Simons (Acxiom Digital) het liever ‘individualisering’: "Personalisering is dat je hun naam en aanspreektitel goed hebt. Individualisering betekent dat je individuele boodschappen naar mensen stuurt."
31 oktober 2007 -
Volgens het New Yorkse marketingbureau Consumer Eyes zijn er negen nieuwe typen consumenten bij gekomen. Handig om te weten als markeringdeskundige? Marketing Online zette ze op een rijtje naar aanleiding van een artikel op Advertising Age. Waar valt u onder en wie zijn uw klanten?
24 oktober 2007 -
Niet alleen de producten maken een merk groot, maar vooral de mensen die ze verkopen. Een excellente ervaring met een merk is de beste garantie voor klantentrouw. Die ervaring strekt zich uit over alle touch-points waar merk en consument elkaar tegenkomen. De emotionele binding van klanten met een merk hangt echter voor het grootste deel af van de manier waarop het persoonlijke contact verloopt met degenen die dat merk verkopen.
24 oktober 2007 -
U denkt dat u voor succesvolle promotie een enorm marketingbudget tot uw beschikking moet hebben? Nee hoor. Ook met een klein budget is het prima mogelijk een creatieve, kwalitatieve marketingcampagne te ontwikkelen die uw klanten gegarandeerd aan zal spreken en u een uitstekend imago oplevert. Hoe? Met onderstaande tips.
17 oktober 2007 -
Klanten binden gaat verder dan het bieden van een goede prijs-kwaliteitverhouding en op tijd komen. Juist kleine extraatjes vallen extra op en in de smaak. Uw klanten zijn tevreden, komen terug en het mooiste is dat het u vrijwel geen moeite hoeft te kosten. Tien manieren om een kleine moeite te vertalen tot groot plezier voor uw klanten.
