23 april 2008 -
"Veel bedrijven maken nog steeds klassieke onderzoekszonden. Omdat slechte onderzoeken een verkeerde boodschap uitdragen en de klantinformatie uit onderzoeken grote invloed heeft op het maken van de juiste beslissingen, is het voor hen van belang om hun strategie eens onder de loep nemen."
22 april 2008 -
Er zijn signalen dat de marketingwetten verschuiven onder invloed van de globalisering. Welvaart, inkomen, koopkracht en productie zijn niet langer voorbehouden aan de rijke landen. En dus verschuiven de markten en mogelijkheden.
18 april 2008 -
Virtuele en computergestuurde werelden zullen een revolutie veroorzaken in de manier waarop mensen en bedrijven met elkaar communiceren, contacten onderhouden, netwerken, zich vermaken en zaken doen.
18 april 2008 -
De marketing manager maakt zich in 2008 vooral zorgen over veranderingen in de markt en het consumentengedrag. Intern vormen budget en personeel de grootste uitdagingen. Dat blijkt uit wereldwijd onderzoek van Forrester, zo meldt Marketing Online.
17 april 2008 -
Klanten die zich misdragen zijn er in allerlei soorten en maten. Marketing Online zet er een aantal op een rij. Denk aan de verbale overtreder, die uw medewerkers uitscheldt. Of de klager, die de schuld altijd bij het bedrijf, het product of de werknemers legt en nooit bij zichzelf.
11 april 2008 -
Vooral B2C-ondernemingen besluiten steeds vaker om klanten de laan uit te sturen. Het betreft dan vooral slechte betalers, maar ook klanten die continu de helpdesk bellen en eindeloos klagen over problemen die zij ook zelf kunnen verhelpen of die allang zijn opgelost.
9 april 2008 -
Lezers van sponsored magazines hebben een sterkere relatie met en positiever beeld van de bedrijven die deze bladen uitbrengen dan niet-lezers. Dat blijkt uit onderzoek van Cendris, gepubliceerd in Tijdschrift voor Marketing.
8 april 2008 -
Zowel technologische ontwikkelingen als de communicatieve veelzijdigheid van de ‘digitale’ consument, dwingen adverteerders en mediabedrijven tot een crossmediale aanpak.
3 april 2008 -
Marketeers hebben de beschikking over heel veel klantinformatie. Maar die wordt zelden of nooit gebruikt voor een betere service of voor het behoud van klanten zo schrijft Marketing Online.
28 maart 2008 -
Het klinkt misschien raar, maar uw klant behandelen als uw kind is het advies aan brandmanagers die ook wel merken dat het zo luid mogelijk opdringen van hun boodschap aan de consument niet meer werkt.
25 maart 2008 -
Steeds meer marketeers willen zoekmachinemarketing zelf uitvoeren, al stijgt het aantal dat hulp van buiten zoekt nog steeds. Dit blijkt uit de `Search marketing benchmark guide 2008` van MarketingSherpa.
18 maart 2008 -
Uit onderzoek blijkt dat de gemiddelde binnendienstmedewerker slechts zeventien procent van zijn tijd besteedt aan daadwerkelijke verkoop. Hoog tijd om deze schokkende cijfers op te krikken vindt Management Team.
11 maart 2008 -
Uit hersenonderzoek komen nieuwe inzichten naar voren die bepaalde marketingmodellen en –paradigma’s onhoudbaar maken. Dit schrijft Marketing Online.
