27 mei 2014 -
Persoonsgegevens zijn steeds vaker onderwerp van gesprek in de media. Bedrijven hebben ze nodig voor vele handelingen en processen en de gegevens bieden ook commerciële kansen voor de marketeer.
27 mei 2014 -
Bij meer dan de helft van de Nederlandse bedrijven (53 procent) staan technologieën die Big Data, Business Intelligence en Data Analytics mogelijk maken, het hoogst op de agenda om te omarmen binnen de CRM-strategie.
26 mei 2014 -
Negen van de tien Nederlanders die online video kijken doen dit op primetime, zowel doordeweeks als in het weekend. Ouderen beginnen vroeger (rond 15.00 uur) en kijken minder op primetime dan jongeren.
23 mei 2014 -
Content marketing alleen is niet meer genoeg. Uit onderzoek van Econsultancy blijkt dat 78 procent van de consumenten een betere relatie heeft opgebouwd met een merk, omdat zij gepersonaliseerde content van de organisatie ontvangen.
22 mei 2014 -
Klantgerichtheid en CRM (Customer Relationship Management) blijken op gespannen voet met elkaar te staan. Dit blijkt uit een audit van Helder Inzicht, waaraan 118 eindverantwoordelijken voor marketing en verkoop uit de handel en industrie hebben bijgedragen.
20 mei 2014 -
Ruim drie kwart van Nederlanders deelt weleens zijn/haar mening over een product of dienst online met een non-profit organisatie. Slechts een derde heeft echter het gevoel dat hier daadwerkelijk iets mee wordt gedaan.
19 mei 2014 -
Nederlandse werknemers in commerciële functies beschikken vaak niet over actuele klantinformatie als ze onderweg zijn, maar hebben daar wél veel behoefte aan. Personeel in de buitendienst wil juist dan inzicht in de laatste verkoop- of klantgegevens, omdat het ze in staat stelt beter in te spelen op actuele ontwikkelingen bij klanten.
16 mei 2014 -
73 procent van de Europese marketeers vindt dat zij moet investeren in hun kennis om succesvol te kunnen zijn. Dit blijkt uit het onderzoek 'Digital Roadblock: Marketers Struggle to Reinvent Themselves, European Edition' van Adobe.
14 mei 2014 -
In de Benelux worden de meeste mobiele aankopen (64 procent) gedaan met een iPad of iPhone, zo blijkt uit de jaarlijkse Zanox Mobile Performance Barometer 2013 waarin acht regio’s en landen werden onderzocht.
6 mei 2014 -
Nederlandse bedrijven verwachten dat in 2014 alle afdelingen van de organisatie steeds meer betrokken raken bij de klant. 38 procent verwacht dat dit de belangrijkste marketingtrend wordt van 2014.
1 mei 2014 -
De interactie tussen het bedrijfsleven en haar klanten is de afgelopen jaren drastisch veranderd. Klanten gebruiken nieuwe technologieën en andere kanalen om te communiceren en verwachten van het bedrijfsleven dat zij in deze ontwikkeling meegaan.
29 april 2014 -
Ondanks de huidige economische situatie, groeit de e-commerce sector in Europa en de VS zeer snel. Dit blijkt uit internationaal onderzoek in opdracht van ActiePagina.nl.
28 april 2014 -
In samenwerking met Rotterdam School of Management, Erasmus University (RSM) presenteert het Reputation Institute jaarlijks de reputatiescore van de grootste Nederlandse bedrijven. Philips heeft voor het zevende opeenvolgende jaar de beste reputatie van de 30 grootste bedrijven van Nederland.
23 april 2014 -
Een groot deel van de Nederlanders laat het er niet bij zitten als bedrijven onzorgvuldig omgaan met hun persoonlijke gegevens. Misstanden worden besproken met familie, vrienden of kennissen, men vraagt opheldering aan het bedrijf of loopt weg als klant.
