3 september 2015 -
Uit de Benchmark Digitale Klantbeleving 2015 blijkt dat de meeste grote Nederlandse bedrijven nog aan het begin staan van het monitoren van klantbeleving via digitale kanalen zoals websites en mobiele apps.
24 augustus 2015 -
Naast de Ieren zijn het vooral de Nederlanders die online geïnteresseerd zijn in mode aanbiedingen. Dit blijkt uit het Europees Coupon Onderzoek van vouchercloud.nl in Nederland, Italië, Frankrijk, Duitsland, Groot-Brittannië en Ierland.
19 augustus 2015 -
In navolging van onder meer Denemarken en Frankrijk, die een wetsvoorstel hebben aangenomen om extreem magere modellen te verbieden, vindt nu ook het Nederlandse CDA dat het tijd is voor regelgeving met betrekking tot te magere modellen.
14 augustus 2015 -
Nederlandse export naar landen buiten de EU doet het goed. In nog geen tien jaar tijd is de export verdubbeld. Van januari tot en met mei van dit jaar ging het in totaal om bijna 34 miljard euro omzet.
27 juli 2015 -
Hebben reclamebureaus het decennialang bij het verkeerde eind gehad? Daar lijkt het wel op nu een recente studie van de Ohio State University aantoont dat seks in reclamecampagnes ervoor zorgt dat mensen zich merknamen minder goed kunnen herinneren.
27 juli 2015 -
Ondanks het toenemende gebruik van smartphones en tablets, doet de Nederlandse consument haar online aankopen nog steeds liever 's avonds thuis op laptop of PC.
24 juli 2015 -
Een combinatie van resultaatgericht en charismatisch leiderschap draagt het meest bij aan het succes van een verandering op de commerciële afdeling.
24 juli 2015 -
Er wordt de laatste tijd veel gezegd en geschreven over Customer Engagement. Het is eenvoudig om tientallen blogposts over dit onderwerp te vinden, maar praktische voorbeelden en cases zijn dunner gezaaid.
20 juli 2015 -
Over-the-top tv (OTT TV) veroorzaakt grote wijzigingen in het kijkgedrag en daardoor ook in de dynamiek en verdienmodellen van omroepen, kabelaars, programmamakers en reclamebureaus.
17 juli 2015 -
Organisaties die op Customer Engagement inzetten om hun propositie te verbeteren, betrekken hun medewerkers daar vaak te weinig bij. Dit stelt CTB xRM in het eBook ‘Customer Engagement in de bouw & techniek’.
10 juli 2015 -
Ten opzichte van de vorige halfjaarlijkse Klarna Online Fashion Monitor zijn er verscheidene verschuivingen in aankoopgedrag te zien. Zo lijken de grote uitgaven van online fashion kopende 85-plussers te zijn ingedamd met een terugloop van 109 naar 81 euro.
1 juli 2015 -
Big data marketing wordt omarmd door Nederlandse marketeers, zo blijkt uit recent onderzoek van Relay42 en NEWPEOPLE onder Nederlandse marketingdataexperts. Maar liefst 96 procent geeft aan dat hun marketingactiviteiten datagedreven zijn.
30 juni 2015 -
Jonge gezinnen bestellen bijna twee keer zo vaak op het internet als andere Nederlanders. Dat concludeert Experian Marketing Services in een onderzoek naar het online winkelgedrag van consumentengroepen.
22 juni 2015 -
De opmars van mobiel is niet te stuiten. Gemiddeld één derde van de ontvangers opent e-mail op zijn mobiel. Bij B2C ligt dit aantal nog hoger, op zo’n 40 procent, met de sectoren recreatie en e-commerce als absolute uitschieters.
