6 november 2015 -
Vindbaar zijn en de juiste informatie bieden via internet is tegenwoordig cruciaal voor de marketingstrategie van zowel kleine als grote bedrijven. Goede zoekmachine optimalisatie wordt steeds belangrijker en de behoefte hieraan zal alleen maar toenemen.
4 november 2015 -
Om klanten nog beter te gaan bedienen en omzet verder te vergroten brengen B2B-organisaties de transformatie naar digitale commerce naar het volgende niveau.
16 oktober 2015 -
Vragen en klachten worden massaal bij bedrijven neergelegd via sociale media als Twitter en Facebook. In het afgelopen halfjaar hebben merken dan ook bijna 300.000 excuses moeten maken via het openbare web.
13 oktober 2015 -
Verint Systems presenteert de resultaten van een nieuw onderzoek in samenwerking met Ovum. Dit onderzoek onderstreept de wereldwijde complexiteit van verwachtingen ten aanzien van klantenservice, en biedt bedrijven advies over hoe ze daarop kunnen inspelen.
5 oktober 2015 -
Bijna negen op de tien respondenten (89 procent) heeft na goede service een positiever gevoel over een merk waarmee ze in contact treden.
5 oktober 2015 -
Bijna 40 procent van de Nederlanders verwacht dat online winkelen via een smartphone even snel of zelfs sneller gaat dan op een desktop of laptop.
2 oktober 2015 -
Uit onderzoek naar het gedrag van consumenten rond adblockers, de afgelopen weken uitgevoerd in opdracht van IAB Nederland en Mediabrands, blijkt dat 32 procent van de Nederlanders wel eens een adblocker gebruikt heeft.
1 oktober 2015 -
80 procent van de jongeren negeert internetreclame en 35 procent van deze groep zet adblockers in om aan reclame te ontkomen. Dit blijkt uit de Irritatie Monitor Internetreclame 2015 die Relay42 door No Ties liet uitvoeren.
30 september 2015 -
In 2017 bereikt de Nederlandse entertainment- en mediasector een historisch omslagpunt. Voor het eerst geven Nederlandse consumenten en adverteerders meer geld uit aan digitale media dan aan fysieke media.
25 september 2015 -
Mediabedrijven en adverteerders moeten hun reclamebudgetten anders inzetten om in 2019 de gewenste doelgroepen te blijven bereiken.
23 september 2015 -
De tijd van saaie, bruine dozen zou eigenlijk voorbij moeten zijn. Maar nog steeds verzenden veel (web)winkels hun producten in een doos met enkel een adressticker.
16 september 2015 -
Dat programmatic geen trend is, is slechts een van de take outs die men mee naar huis heeft genomen na de collegedag over programmatic advertising, die IAB Nederland vorige week in samenwerking met BVA heeft gehouden.
14 september 2015 -
De vakjury nomineert EMTE Supermarkten, V&D, Sanoma en KPN voor de DDMA Customer Data Award. De jury toetst de cases op basis van analyse en segmentatie, datakwaliteit, data governance en data-integratie.
