21 november 2001 -
De gulden blijft nog tot 2032 haar waarde behouden in de winkels van Free Record Shop. Het bedrijf wil hiermee de paniek wegnemen die overheid en banken creëeren rond de invoering van de euro.
19 november 2001 -
Onder consumenten zijn frequent-shopper kaartenprogramma's populairder dan ooit. Airmiles-, bonus- en andere klantenkaarten vinden gretig aftrek.
15 november 2001 -
Vier op de tien e-mails van klanten naar internetwinkels blijven onbeantwoord. Net iets meer dan de helft van de e-mails wordt binnen een etmaal beantwoord.
13 november 2001 -
Het Europees Parlement laat het aan de lidstaten over of ze ongevraagde commerciële e-mails, beter bekend als junkmail of spams, toestaan of verbieden. Het EP is niet zoals de Europese Commissie voor een algemeen verbod voor de hele Europese Unie.
6 november 2001 -
Winkeliers willen zich meer onderscheiden van de concurrentie door zich te vestigen in gebouwen die een 'belevenis' bieden. Dat houdt in dat er bij de consument tijdens het kopen een emotie wordt opgeroepen.
6 november 2001 -
Grote bedrijven investeren veel geld in hun 'corporate imago'. Dat lijkt een nobel doel, maar kan ernstig ten koste gaan van de interne organisatie en de kwaliteit van de producten en diensten.
5 november 2001 -
In totaal zijn er vierentwintig factoren die bepalen of een nieuwe product een succes wordt. Dat blijkt uit een meta-onderzoek, oftewel een onderzoek naar onderzoeken naar het succes van nieuwe producten.
4 november 2001 -
Bedrijven die bekend staan om hun uitstekende service hebben drie eigenschappen met elkaar gemeen. Met deze eigenschappen onderscheiden deze bedrijven zich van middelmatige ondernemingen.
2 november 2001 -
Heineken is het enige Nederlandse merk dat zich een 'global brand' oftewel een wereldmerk mag noemen van onderzoeksbureau AC Nielsen. Dat is overigens geen slechte score want maar 42 andere merken in de wereld hebben dezelfde status.
1 november 2001 -
De telefoon is niet meer weg te denken uit de moderne onderneming. Veel zaken worden telefonisch afgewikkeld en de binnendienst onderneemt steeds meer commerciële acties.
30 oktober 2001 -
De budgetten voor direct marketing dalen nauwelijks, terwijl de advertentiebestedingen sterk afnemen door de economische terugval. Volgens adjunct-directeur Haaij van de DMSA wint direct marketing tijdens een economische teruggang terrein op andere media.
30 oktober 2001 -
Het Duitse reisbureau TUI, een van de grootste touroperators op de Europese markt, gaat meer geld vragen voor zijn vliegreizen. De prijsopslag is een gevolg van de hogere premies die verzekeringsmaatschappijen aan de luchtvaartondernemingen vragen, na de terroristische aanslagen in de VS in september.
30 oktober 2001 -
Emailmarketing is de meest effectieve manier om potentiële klanten te bereiken. Dat stelt het The DMA State of the E-Commerce Industry Report 2001.
