3 juni 2010 -
Uit een wereldwijd gehouden survey van Harvey Nash blijkt dat CIO’s offshoring naar India niet meer per definitie als beste oplossing zien. De rol van India in outsourcing-initiatieven blijft dominant, maar deze dominantie neemt af. Daarentegen is Oost-Europa in opkomst als geprefereerde outsource-locatie, vooral bij Europese CIO’s.
Tien procent van de CIO’s wereldwijd heeft inmiddels offshore activiteiten in Oost-Europa.
De Harvey Nash IT Leadership Strategic Survey is een jaarlijks, internationaal onderzoek, gehouden onder maar liefst 2600 CIO’s wereldwijd, waaronder 220 Nederlandse deelnemers. De survey is dit jaar voor de twaalfde keer gehouden en gaat in op de actuele onderwerpen die spelen in het vakgebied van de CIO.
Situatie in Nederland 36 procent van de Nederlandse CIO’s geeft aan de outsourcing-investeringen te gaan verhogen. Gelijk aan het wereldwijde gemiddelde zijn applicatie-ontwikkeling (62 procent) en applicatie-onderhoud (58 procent) de twee meest geoutsourcede activiteiten. Tweederde van de Nederlandse CIO’s (67 procent) geeft aan dat zij tevreden is over de offshore-partners, zij behalen of overtreffen de verwachtingen. Ook in Nederland is naast India Oost-Europa een populaire offshore-locatie. Het percentage Nederlandse CIO’s dat projecten naar Oost-Europa heeft uitbesteed is zelfs hoger dan het wereldwijde gemiddelde. In Nederland ligt dit percentage op achttien procent en wereldwijd op elf procent.
Ontevredenheid
"Wij zien dat deze trend zich al een tijdje ontwikkelt en vinden het dan ook niet verrassend dat Oost-Europa en Zuid-Oost Azië marktaandeel blijken te veroveren ten koste van India," vertelt Jan-Leen ’t Jong, algemeen directeur van Harvey Nash Nederland. "Steeds vaker horen we berichten over ontevredenheid en niet behaalde doelstellingen die in verband worden gebracht met projecten die in India zijn uitgezet. Dit terwijl lage kosten en kwaliteitsverbetering aan de orde van de dag zijn in andere regio’s. De competitie in deze markt wordt sterker en dat is een positieve ontwikkeling voor CIO’s die kwalitatief willen offshoren tegen een lagere prijs."
CIO event Dit zijn de eerste resultaten van de Harvey Nash IT Leadership Strategic Survey. Het gehele onderzoeksrapport zal gepresenteerd worden tijdens het Harvey Nash IT Leadership event op 8 juni.
