20 augustus 2009 -
Marketeers gingen er jarenlang van uit dat vrouwen trouwere klanten zijn dan mannen. Dat blijkt pertinent onjuist, stelt het American Journal of Marketing. 6Minutes.be vat de conclusies samen.
Voor mannen geldt: als ze het ergens goed hebben en de relatie positief verloopt, zien ze het nut er niet van in ergens anders te kijken.
Persoonlijke band
Vrouwen daarentegen stellen een persoonlijke service zeer op prijs en zweren bij de persoonlijke band die ze met een verkoper of bedrijf hebben opgebouwd. Maar oh wee, als er een kink in de kabel komt. Een keer een minder goede service en de vrouwelijke klant is weg.
Bron:6Minutes
