1 mei 2009 -
Zelfs tijdens het dieptepunt van een recessie, kunnen mensen kwaad worden dat hun talenten over het hoofd gezien worden en vinden dat ze een promotie of salarisverhoging verdienen. Dat blijkt met name te gelden voor Generatie Y.
Uit onderzoek van de University of New Hampshire komt opnieuw naar voren dat Generatie Y zich bevoorrecht voelt en vindt dat ze recht heeft op een voorkeursbehandeling, ook als deze gevoelens nergens op gebaseerd zijn. Voor degenen die gruwelen van deze arrogante houding, is er echter troost. Zo lopen mensen die zich beter voelen dan anderen meer kans om in conflicten te belanden en daardoor hun eigen carrière te saboteren. De onderzoekers ontdekten dat mensen die vinden dat ze recht hebben op een voorkeursbehandeling vaker de eer van andermans werk opeisen en eerder geneigd zijn anderen de schuld geven van hun fouten. Dergelijke mensen zijn over het algemeen minder gelukkig in hun baan en belanden vaker in conflicten, vooral met hun leidinggevenden. Volgens onderzoeker Paul Harvey zie je dit vooral bij leden van Generatie Y. "Managers rapporteren een hoop problemen die voortkomen uit een dergelijke houding. Vooral omdat deze werknemers onrealistische verwachtingen hebben en niet tegen negatieve kritiek kunnen. Ze hebben vaak een hoge eigendunk en hebben een hekel aan taken waar geen waardering en beloning tegenover staan."
Egoïsme
Dit is natuurlijk niet de eerste keer dat Generatie Y bekritiseerd wordt vanwege haar houding ten opzichte van werken, en sommigen stellen dat het helemaal niet nieuw is maar dat al die managers uit Generatie X, simpelweg vergeten zijn dat ze net zo waren op die leeftijd. De onderzoekers ontdekten ook dat de ‘egoïstische’ handelswijze van de jongeren vooral voorkomt in omgevingen waar verschillende belangen om voorrang strijden. Om te voorkomen dat een collega de eer gaat strijken, gaan mensen vastleggen wie wat gedaan heeft en wie dus verantwoordelijk is voor het resultaat. "Onthoud echter dat iedereen zich wel in meer of mindere mate schuldig maakt aan zelfverheerlijking, ook u," stelt Harvey. "Wees dan ook compleet eerlijk tegenover uzelf voor u een ander de schuld geeft van een probleem of de credits in ontvangst neemt voor een goed resultaat."
Narcisme
Verder stelt Harvey dat deze hele zelfverheerlijkingskwestie wel eens een rol kan hebben gespeeld bij de recente bedrijfsschandalen. Je bevoorrecht voelen is immers een component van narcisme. Narcisten vinden dat ze recht hebben op een bepaalde mate van respect en beloningen en ze zullen alles in het werk stellen om die te krijgen. "Het is voor mensen die zo denken bijzonder frustrerend als hun verwachtingen niet uitkomen. Dan voelen ze zich verraden en zullen ze nergens voor terugdeinzen om datgene te krijgen waar ze vinden dat ze recht op hebben. Dat kan betekenen dat ze met cijfers en resultaten gaan sjoemelen om een hogere bonus binnen te slepen. Dergelijk gedrag heeft veel van de huidige problemen veroorzaakt."
Testvraag
Harvey raadt managers aan om het onmogelijk te maken om met de veren van andermans werk te gaan pronken. Ze zouden daarom persoonlijk bij moeten houden wie van hun medewerkers wat doet. Ook zouden ze iedereen in de organisatie duidelijk moeten maken wie waarvoor verantwoordelijk is. Verder adviseert hij al tijdens de sollicitatie te testen of een kandidaat vindt dat hij/zij bevoorrecht is. Vraag bijvoorbeeld of hij zich superieur voelt aan collega’s of klasgenoten en waarom. Antwoordt de kandidaat ‘ja’ op het eerste deel van de vraag maar kan hij niet beargumenteren waarom hij zich verheven voelt, pas dan op.
