Managementinstrumenten helpen bedrijfscultuur niet veranderen
4 september 2002 -
Medewerkers die mee willen tellen, moeten zich blijvend conformeren aan de spelregels van de organisatie. Daardoor veranderen zij in organisatieklonen. De organisatiecultuur wordt taai, en het wordt vrijwel onmogelijk om in korte tijd verandering te realiseren.
Dat concludeert Elisabeth Dobbinga in haar proefschrift Weerbarstigheid van organisatiecultuur. Dobbinga is verbonden aan de faculteit Sociaal-Culturele Wetenschappen van de Vrije Universiteit.
Bedrijfscultuur is taai Zij baseert haar stelling mede op waarnemingen bij het ministerie van Verkeer en Waterstaat, waar ze 'veldonderzoek' deed. Zij komt tot de conclusie dat organisatieculturen vaak weerbarstiger zijn dan van tevoren wordt aangenomen. Veelal zijn ze te taai en te stijf om met moderne managementinstrumenten op korte termijn organisatieverandering te kunnen realiseren.
Acteurs Volgens Dobbinga lijken medewerkers op acteurs, die zich op het podium gedragen zoals de omstanders dat graag zien - volgens de nieuwste managementinzichten bijvoorbeeld. Achter de coulissen kan echter al heel wat informeler met elkaar worden geïnteracteerd. En 'under the stage' - onder het podium zit de soeffleur. Dat is het gebied waar betrokkenen elkaar min of meer 'matsen'. Ogenschijnlijk treedt er dus een verandering op, maar in werkelijkheid gaan de oude praktijken gewoon door.
Download artikel Dobbinga schreef over haar onderzoek een artikel in het tijdschrift Management Consultant. Het artikel is hier gratis te downloaden (pdf-formaat).
Bron:Management Consultant
