Marketeers ziet CRM en relatiemarketing als nieuwe uitdagingen
9 juli 2002 -
Marketeers zien toekomstmuziek in Customer Relations Management en one-to-one-marketing. De meeste marketeers op directieniveau beschouwen deze twee thema's als de belangrijkste uitdagingen op hun vakgebied.
Dat blijkt uit de Grote Marketing Enquete van het Tijdschrift voor Marketing, uitgevoerd door NFO Trendbox. Een jaar geleden werden e-commerce en internet nog als belangrijkste uitdagingen voor het marketingvak gezien.
Bedreigingen Marketeers zien vooral dreiging in het verkleinen van hun budgetten als gevolg van de economische dip. In 2000 noemde geen van de marketeers een teruglopende economische ontwikkeling als belangrijke bedreiging. Vorig jaar was dat 8 procent en nu ziet maar liefst 27 procent van de marketeers de krimpende budgetten als gevolg van de economische dip als een probleem.
Bron:Marketing Online
