17 juni 2002 -
Marketeers moeten oppassen met het toevoegen van nieuwe snufjes aan hun producten. Veel consumenten zijn angstig voor nieuwe technologie omdat ze denken dat het product daardoor sneller kapot gaat of ingewikkeld is in het gebruik.
Dat meldt de Journal of Consumer Research. Het mislukken van internet via de tv en WAP op de mobiele telefoon zouden daardoor verklaard kunnen worden.
Eenvoudige bediening Bedrijven doen er goed aan vooraf te informeren of hun klanten technologische vernieuwingen kunnen waarderen. Indien dat het geval is, is het noodzakelijk te zorgen voor een eenvoudige bediening. Nieuwe producten die lastig zijn te bedienen of te gebruiken lopen een groot risico te mislukken. Is het product wel eenvoudig in het gebruik, dan is het belangrijk daarover goede consumentenvoorlichting te geven.
Bron:Marketing Online
