Kritiek leveren: wat te doen terwijl u tot tien telt?
22 mei 2002 -
Omgaan met kritiek is niet altijd even gemakkelijk. Michel Hoetmer geeft in zijn wekelijkse motivatietip van de week nuttige handreikingen hoe kritiek geďnterpreteerd kan worden. Maar minstens even aardig is het bijgeleverde checklistje 'Kritiek leveren'.
Staat u er wel eens bij stil hoe, wanneer en waarover u kritiek levert?
Tot tien tellen Tel eerst even tot tien, moet Hoetmer gedacht hebben. In die 10 seconden kunt u dan nadenken over de volgende aandachtspunten:
1. Kijk eerst naar uzelf 2. Hebben anderen dezelfde problemen? 3. Neem het niet te zwaar op 4. Wiens verantwoordelijkheid is het 5. Prioriteiten bepalen 6. Richt u op vooruitgang 7. Blijf altijd positief 8. Denk er nog een keer over na
Gratis downloaden De uitgebreide checklist kunt u hier gratis downloaden (in pdf-formaat).
Bron:SalesQuest
