14 februari 2006 -
Marketeers spelen graag in op de emoties van de potentiële koper. Met recht, want dat de factor 'gevoel' een doorslaggevende rol speelt bij marketingcommunicatie valt niet te ontkennen. De kunst is echter om de emoties die een merk oproept ook economisch functioneel te maken door ze te onderbouwen met harde feiten.
Daarover schrijft Marketing online op basis van onderzoek in Marketing Journal.
Presteren Positieve en negatieve emoties van de klant zijn altijd gebaseerd op diens oordeel over prestaties. Sterk presteren leidt tot sterke gevoelens bij de gebruiker en verhoogt zo de aantrekkingskracht van en de emotionele binding met een merk of product.
Emotionele boodschap Wie een emotionele campagne wil voeren, zal zich dus in de eerste plaats moeten bezighouden met de hard facts. Kortom: eerst alle relevante gegevens over de prestaties op een rijtje zetten, daar een passend communicatiedoel bij kiezen, en dan pas een emotionele boodschap over het voetlicht brengen.
