12 januari 2006 -
Consumenten hebben in de winkel het liefst een gevarieerd assortiment aan artikelen dan een klein assortiment. Dat geldt voor zowel eenvoudige producten, zoals chips, als complexe producten, zoals digitale camera's. Onderzoekster Eline de Vries promveert er 20 januari op aan de Erasmus Universiteit.
Nu zijn er ook wel eens geluiden te horen dat consumenten keuzemoe zijn, maar dat wordt met het proefschrift Hoe variëteit in assortimenten de aantrekkelijkheid van assortimenten beďnvloedt: een consumentenperspectief weersproken. Een ruim assortiment vergroot de kans op een 'perfect match' tussen product en klant.
Onoverzichtelijk Wel stelt De Vries dat voor complexe producten ook een klein assortiment kan volstaan, dat maakt consumenten niet zoveel uit. En tot slot: als een assortiment onoverzichtelijk is, dan neemt de kans af dat een klant een product koopt.
