13 september 2005 -
Onwil is de meest genoemde blokkade bij het doorvoeren van veranderingen in organisaties. Met smoesjes als 'Ik wil wel, maar mijn collega's zijn nog niet zover' en 'Ik wil wel, maar dan moeten ze ons eerst de middelen verschaffen' traineren managers en medewerkers grote verandertrajecten. Dat blijkt uit het Nationaal Onderzoek Verandermanagement.
De resultaten van het onderzoek, dat dit jaar voor de tweede keer werd gehouden, werden gisteren bekend gemaakt op ManagementSite.
Top-5 blokkades De top-5 van blokkades bij verandertrajecten is volgens de respondenten als volgt:
1. Onwil van managers en medewerkers 2. Onduidelijkheid van het topmanagement over wat beter moet 3. Te weinig onderlinge communicatie over problemen en oplossingen 4. Gebrek aan discipline 5. Onkunde om visie en beleid goed over te brengen
Aanbevelingen Prof Willem Mastenbroek, initator van het jaarlijkse onderzoek, komt met een viertal aanbevelingen om verandermanagement soepeler en succesvoller te laten verlopen.
1. Communiceer duidelijk over de visie 2. Zorg dat de lijnorganisatie de boodschap over kan brengen. 3. Organiseer en monitor: 'beleid omlaag, acties omhoog!', en 'horizontale uitwisseling' en 'van elkaar leren!' 4. Maak resultaten zichtbaar en zorg voor de feedback van klantsignalen
