15 november 2001 -
Klanten, medewerkers en bazen kunnen soms lastige vragen stellen. De kunst is de stellers van dit soort vragen effectief af te poeieren.
De top 10 van mogelijke antwoorden:
1. Ik weet het niet. 2. Laat s.v.p. uw nummer achter en ik bel u terug met het antwoord. 3. Daar ga ik niet over. 4. U wijkt af van het ondwerp. 5. Het is nog te vroeg op die vraag antwoord te geven. 6. Het strekt te ver om daar nu uitgebreid op in te gaan. 7. Daar wordt onderzoek naar gedaan. 8. Goede vraag. Weet iemand het antwoord? 9. Die vraag is ongepast. 10. Zou u die vraag kunnen beantwoorden als u mij was?
