Veel miscommunicatie tussen directeuren en IT-managers
14 november 2001 -
Directie en ICT-management hebben nogal uiteenlopende opvattingen over wie verantwoordelijk is voor ICT-beslissingen in hun bedrijf. Vaak vindt zowel de directie als de ICT-manager dat hij de eindverantwoordelijkheid heeft voor het ICT-beleid.
Dat blijkt uit een nadere beschouwing van de onderzoeksresultaten die Ernst & Young vergaarde voor het onderzoek Trends in ICT 2001.
Eenderde van de 650 respondenten geeft aan dat er te weinig afstemming plaatsvindt tussen bedrijfsstrategie en ICT-strategie. Volledige tevredenheid over deze afstemming kom echter veel vaker voor bij directeuren (36,6 procent) dan bij ICT-managers (19,8 procent).
De algemeen directeur heeft vaak ook een ander idee van de wijze waarop de IT-afdeling is georganiseerd, zo blijkt uit de gegevens. Op de vraag of het ontwerp van nieuwe softwaresystemen is uitbesteed, antwoordt de algemeen directeur in 47,5 van de gevallen met 'ja', terwijl slechts 30,2 procent van de ICT-managers bevestigend antwoordt.
