6 juni 2004 -
Ondanks enorme investeringen faalt driekwart van alle innovatieprojecten in Nederland geheel of gedeeltelijk. Met name binnen middelgrote en grote bedrijven komt het vaak voor dat projecten slechts ten dele succesvol zijn. Dat blijkt uit een onderzoek dat is uitgevoerd in opdracht van Resources Connection.
Draagvlak
De belangrijkste oorzaken van het niet (volledig) slagen van innovatieprojecten zijn een gebrek aan draagvlak onder medewerkers (37 procent), een gebrek aan tijd (37 procent) en onvoldoende visie of strategie (31 procent). Andere oorzaken zijn een gebrek aan financiën, onvoldoende draagvlak binnen het management en de matige kwaliteit van het projectteam. Dit laatste geldt met name voor grote bedrijven, zo melden de onderzoekers.
Kwaliteit dienstverlening De meeste innovatie- en verbeterprogramma's zijn gericht op het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening. Andere veelgenoemde doelstellingen zijn het verbeteren van de klantrelatie, de productiviteit en productvernieuwing.
Bron:Kluwer Management
