Consument wil er op los spenderen, maar verwacht wel verantwoord ondernemerschap
23 december 2003 -
De consument kenmerkt zich door grote hypocrisie: enerzijds wil hij gemak en luxe, anderzijds verwacht hij van ondernemingen dat ze duurzaamheid en verantwoord ondernemerschap hoog in het vaandel hebben.
Maar de klant is koning, nietwaar?
Tegenstrijdigheden McCann-Erickson liet een onderzoek doen onder jonge consumenten uit 28 landen. Een groot deel van de jongeren valt in de categorie 'hedonistische idealisten'. Ze willen graag van het leven genieten en zichzelf met luxe omringen, en ze houden van gemak. Tegelijkertijd maken ze zich zorgen over hun leefomgeving. Een levenshouding dus met de nodige innerlijke tegenstrijdigheden. Maar voor bedrijven is het realiteit: zij moeten rekening houden met het verwachtingspatroon van de consument. En die legt de lat aardig hoog.
