21 april 2016 -
Anno 2016 heeft alleen een empowered Assistant nog toekomst," aldus Fons Scheltema, directeur-eigenaar van Assistant2. Het vak van de secretaresse anno 2016 is door veranderingen in organisatiestructuren de afgelopen jaren sterk veranderd ten opzichte van de traditionele secretaresse.
Neem Donna, de Assistant van Harvey Specter in de tv-serie Suits. Zij is onmisbaar binnen haar organisatie en kent het kantoor en haar leidinggevende (Harvey) beter dan wie dan ook. Zij draagt persoonlijk bij aan het succes van het bedrijf en is een echte empowered Assistant: in staat en welwillend om zoveel mogelijk zelf te doen. "Dit is waar iedere Assistant van nu naartoe moet bewegen," aldus Scheltema.
UvA-onderzoek: Brainpower to Empower
Maar hoe beoordeelt de moderne Assistant zichzelf eigenlijk? Uit het onderzoek ‘Brainpower 2 Empower’, onder 2.000 Assistants, waarvan 350 respondenten, blijkt dat zij zichzelf gemiddeld gezien als redelijk empowered beoordelen. Zij vinden dat zij over de juiste vaardigheden beschikken en dat hun baan betekenis heeft. Als er vervolgens wordt gekeken naar de manier waarop Assistants zich willen ontwikkelen, blijkt dat zij liever bij willen leren over soft skills (assertiviteit en samenwerking) en minder geïnteresseerd zijn in de hard skills (project management en buitenlandse taal). Dit terwijl onderzoek uitwijst dat juist de hard (taak georiënteerde) skills zorgen voor meer empowerment.
Assistant2Day: The Next Level
Hieruit blijkt dat Assistants welwillend zijn om zoveel mogelijk zelf te doen, maar hierbij wel gestimuleerd moeten worden. Het opkrikken van competenties en (door)ontwikkelen is voor de Assistant essentieel om bij te blijven en niet achterover te leunen en onzichtbaar te worden. "Wie niet meegaat wordt bedreigd en sterft uiteindelijk een stille dood," aldus Scheltema. "Dus waar secretaresses vandaag traditiegetrouw van hun baas een bloemetje ontvingen om hen te bedanken voor hun werk, blijken trainingen en workshops heilig voor Assistants én het ideale cadeau voor Secretaressedag. Met dat gegeven worden op 21 april door het hele land op verschillende locaties trainingen verzorgd."
