Pas op voor oplichters: bescherm uw merk ook in mobiele apps
4 november 2015 -
MarkMonitor waarschuwt bedrijven voor merkmisbruik in mobiele apps. Dergelijke apps bieden bedrijven en merken veel mogelijkheden voor het creëren van naamsbekendheid, het voeren van promotiecampagnes en het stimuleren van de verkoop, maar er schuilt ook gevaar in.
Het grootste risico dat bedrijven lopen, is dat consumenten denken een app van een bepaald bedrijf te downloaden, terwijl de app in werkelijkheid is gemaakt door oplichters.
Online aankopen
Steeds vaker doen consumenten online aankopen vanaf mobiele apparaten als smartphones en tablets. PayPal voorspelt op basis van onderzoek dan ook een belangrijke groei in m-commerce tot anderhalf miljard euro dit jaar. Deze ontwikkeling biedt bedrijven veel kansen om hun handelsactiviteiten te vergroten.
Nep-apps
Een nadelig neveneffect is de opkomst van nep-apps, waarbij de gebruiker te maken krijgt met problemen als malware, het lekken van privégegevens en een batterij die wordt leeggetrokken. Hoewel het betreffende bedrijf hier niet verantwoordelijk voor is, zal de consument in veel gevallen de schuld wel bij het bedrijf leggen. Namaak-apps kunnen negatieve gevolgen hebben voor de reputatie en de omzet van een bedrijf. Het loont dus om deze vorm van misbruik goed onder de loep te nemen. MarkMonitor geeft een aantal tips waarmee bedrijven worden behoed voor oplichters:
- Registreer intellectuele eigendommen
Het registreren van intellectuele eigendommen, zoals merknamen, handelsmerken, logo’s en afbeeldingen zorgt ervoor dat het bedrijf aanspraak kan maken op zijn merkrechten. De meeste app stores zullen bereid zijn samen te werken wanneer een bedrijf aankaart dat er sprake is van merkmisbruik in hun store. Het bedrijf blijft zelf verantwoordelijk voor de opsporing en het rapporteren van merkmisbruik.
- Monitor app stores
Door de app stores continu in de gaten te houden zijn bedrijven in staat misbruik snel op te sporen. Er bestaan geautomatiseerde tools die helpen het overzicht te bewaren. Zo wordt voorkomen dat de namaak-app veel omzet wegsluist.
- Spoor de ontwikkelaar op
Wanneer blijkt dat er een namaak-app aangeboden wordt, is het raadzaam om de ontwikkelaar van de app onder de loep te nemen. Vaak bouwen zij namelijk verschillende namaak-apps om hun kansen te vergroten.
