31 december 2014 -
De consument lijkt angstiger dan vorig jaar om over te stappen naar een andere zorgverzekeraar. Tot die conclusie komt Pricewise. "We zien dat mensen wachten met overstappen tot het laatste moment," zegt directeur Hans de Kok.
"Ook krijgen we veel vragen over de soorten polissen, over hoe overstappen via een website gaat en over de diverse soorten polissen. Klanten geven vaak aan dat ze het ingewikkeld vinden om een goede keuze te maken." Pricewise verwacht de komende dagen wel een hausse aan overstappers. De Kok: "Je ziet de aantallen nu per uur oplopen. En de telefoon staat roodgloeiend. De eindsprint is nu echt begonnen."
Vergelijken
'Kan ik nog wel naar het ziekenhuis van mijn keuze?', 'Moet ik straks uren rijden naar het ziekenhuis dat is uitgekozen door je zorgverzekeraar?' Deze vragen komen dagelijks binnen op het call center van Pricewise. "Vergelijken kost niks," zegt zorgexpert Alies Huisbrink. En op de vergelijkingssites kunt u meteen zien of uw arts of fysiotherapeut een contract heeft met uw zorgverzekeraar." Huisbrink waarschuwt voor vertrouwen op uw oude vertrouwde polis: "Je hoorde het de afgelopen dagen vaak: ik blijf lekker bij mijn huidige zorgverzekeraar, want daar zit ik prima. Maar dat hoeft niet zo te zijn. Misschien heeft juist uw zorgverzekeraar geen contract meer met uw specialist. Het is dus van groot belang om even te checken of uw zorgverzekering nog écht bij u past."
Hausse
Net als andere prijsvergelijkers verwacht ook Pricewise dat er dit jaar minder overstappers zullen zijn. Hans de Kok: "Dat kan liggen aan de berichten in de media over onder andere de inperking van de vrije artsenkeuze. De berichten en reclames zijn ook overvloedig. Het verward mensen. Maakt ze onzeker. Zorgpolissen vergelijken wordt er niet makkelijker op. Elke zorgverzekeraar heeft andere pakketten, andere voorwaarden, het is een enorme klus om door de bomen het bos nog te zien."
Eigen risico
Het grootste aantal overstappers (70 procent) kiest voor een eigen risico van 375 euro. Als mensen kiezen voor een hoger eigen risico (25 procent doet dat), dan kiezen ze vaak ook meteen voor het hoogste eigen risico van 875 euro. De eigen risico's daartussen ( 475 tot 775 euro) is minimaal (vijf procent). Hans de Kok denkt dat de mensen die vorig jaar voor een hoog eigen risico hebben gekozen en met zorgkosten te maken hebben gekregen, nu eieren voor hun geld kiezen. "Zij hebben ervaren dat de eerste rekeningen dus zelf betaald moesten worden, tot aan de hoogte van het eigen risico. Dat kan in één keer een smak geld zijn".
Polis
De naturapolissen wordt nog steeds het meest gekozen (40 procent). Dan volgen de restitutiepolissen op 34 procent. Budget/selectief-polissen staat op 26 procent. 40 procent van de overstappers kiest alleen voor een basisverzekering. 60 procent kiest voor een basisverzekering met een aanvullende verzekering. De meest populaire aanvullende verzekering is medische hulp in het buitenland (28 procent). Hans de Kok: "Dat wil zeggen: er wordt het meeste gezocht op deze zoekterm. Wij zien dat dus als de grootste reden om een aanvullende verzekering af te sluiten. Op twee staat fysiotherapie met 27 procent. Tot slot is natuurlijk de tandartsverzekering populair."
''Je hoorde het de afgelopen dagen vaak: ik blijf lekker bij mijn huidige zorgverzekeraar, want daar zit ik prima. Maar dat hoeft niet zo te zijn. Misschien heeft juist uw zorgverzekeraar geen contract meer met uw specialist. Het is dus van groot belang om even te checken of uw zorgverzekering nog écht bij u past''
Het meest waardevolle stuk informatie uit het bericht! Ik gok dat slechts 10% van de Nederlanders hiervan weet en dat de meesten dit alsnog vergeten.
