Humor en alledaagse conversatie cruciaal voor band op de werkvloer
18 februari 2014 -
Oppervlakkige conversaties en humor zijn cruciaal inde werkomgeving. Dat is de conclusie van een onderzoek van wetenschappers aan de Victoria University in Nieuw-Zeeland, waarvoor gesprekken in de bouwsector en bejaardeninstellingen werden geanalyseerd. Dit schrijft Express.be.
De onderzoekers stellen dat oppervlakkige gesprekken en humor bovendien belangrijk zijn voor de integratie van migranten op de nationale arbeidsmarkt. Beide worden volgens de onderzoekers niet alleen gebruikt om een betere band te smeden, maar ook om potentieel vervelende situaties aan te kaarten.
Band en hiërarchie
"Oppervlakkige gesprekken en humor worden op de werkplaats gehanteerd om een band te creëren en een hiërarchie vast te leggen," zegt onderzoeksleider Janet Holmes, professor linguistiek aan de Victoria University. "Helaas kan deze vorm van communicatie bij migranten, die de taal vaak niet of nauwelijks machtig zijn, tot bijzonder grote verwarring leiden. Het is voor migranten echter essentieel om de functie van deze oppervlakkige conversaties te begrijpen, zodat ze een contact kunnen opbouwen met hun collega’s. Humor is in vele branches belangrijk om geaccepteerd te worden."
Nieuwe werknemers
Deze oppervlakkige conversaties vormen volgens de onderzoekers meteen de lijm op de werkvloer. "Het is vaak de gewoonte dat nieuwe werknemers worden geplaagd en er wordt algemeen verwacht dat die goedbedoelde pesterijen ook worden aanvaard," stellen de onderzoekers verder. "Nadat men is ingewerkt wordt ook verwacht dat men actief aan de plagerijen deelneemt." De onderzoekers zeggen tenslotte dat oppervlakkige gesprekken ook de hiërarchie op de werkvloer weerspiegelen. Het taalgebruik maakt volgens hen duidelijk wie de verantwoordelijkheid op de werkplek draagt.
Bron:Express.be
