Online media minst betrouwbare internetbron bij het nemen van beslissingen
25 november 2013 -
Het internet is een belangrijke informatiebron in de oriëntatiefase van het beslisproces. Opvallend is dat slechts zeven procent van de Nederlanders online informatie afkomstig van media (radio, tv, krant, nieuwssite) als betrouwbare internetbron beschouwen bij het nemen van belangrijke beslissingen.
De website van een bekend bedrijf of persoon blijkt de meest betrouwbare internetbron te zijn (27 procent) en websites van overheidsinstanties staan op de tweede plaats (26 procent). Dat blijkt uit onderzoek van QlikTech.
Onderbuikgevoel belangrijker dan internet
In het onderzoek is Nederlandse consumenten gevraagd waar zij hun belangrijke beslissingen op baseren. Internetbronnen spelen een belangrijke rol in de oriëntatiefase van het beslisproces, 67 procent laat zich in eerste instantie leiden door informatie op internet. Daarom is het opvallend dat wanneer het er écht op aan komt, de doorslaggevende factor juist niet het internet is, maar ons eigen onderbuikgevoel. 57 procent zegt daar zijn of haar beslissing op te baseren. Slechts twaalf procent geeft aan dat het internet de doorslaggevende factor is bij het nemen van belangrijke beslissingen. Een andere opvallende uitkomst is dat de mening van vrienden niet of nauwelijks meeweegt bij de keuze, slechts twee procent laat de mening van vrienden zwaar meewegen. Tot slot zegt 26 procent de mening van familie of partner doorslaggevend te vinden bij het nemen van een beslissing.
Natuurlijk denkproces
"Het feit dat we onze beslissingen uiteindelijk niet op informatie van internet baseren, komt onder andere doordat we het beslisproces op een natuurlijke manier willen doorlopen en gevonden informatie op een manier willen analyseren die past bij ons natuurlijke denkproces. Toch is ons onderbuikgevoel lang niet altijd de beste raadgever, want beslissingen moeten vaak ook op basis van feiten en harde data genomen worden. Om tot een optimaal beslisproces te komen, zouden we ons onderbuikgevoel daarom wat vaker aan de kant mogen zetten, want de risico’s van het nemen van foute beslissingen zijn vaak niet te overzien," aldus Vincent Peters, RVP & MD Benelux, Eastern Europe, Russia & CIS en MEA bij QlikTech.
Dit klopt als een bus. Het zogenaamde onderbuikgevoel is in werkelijkheid het 'oude brein' of zoals sommige noemen het 'reptielbrein' Dit neemt in de meeste gevallen alle beslissingen. Wij gaan het naderhand met het rationele brein net zolang passen tot onze uiteindelijke beslissing past bij de beslissing van het reptielbrein.
