Nederlandse bedrijven investeren in 2014 in UC uit de cloud
18 november 2013 -
Volgens wereldwijd onderzoek van Ovum willen steeds meer bedrijven Unified Communications (UC) op een strategische manier inzetten en beschikken ze ook over budgetten om dit te doen. Zo ook in Nederland ervaart Stijn Nijhuis, CEO van Voiceworks.
Nijhuis: "Wij merken dat er bij Nederlandse bedrijven een toenemende belangstelling is om te investeren in optimale bereikbaarheid en snelle communicatie- en informatieverwerking door middel van UC uit de cloud. In 2014 zal dit nog verder toenemen. Medewerkers willen immers steeds vaker zelf bepalen welk communicatiemiddel ze kiezen. Om aan deze wens te voldoen is een vergaande integratie van vaste en mobiele telefonie met UC in de cloud een vereiste."
BYOD en het Nieuwe Werken
Volgens het Ovum-onderzoek heeft circa 40 procent van de grote bedrijven het voornemen om de komende twaalf tot vijftien maanden te investeren in onder meer unified messaging, presence of softphones. Belangrijke redenen voor deze toegenomen interesse in UC zijn Bring Your Own Device (BYOD) en Het Nieuwe Werken. Nijhuis: ‘Veel organisaties moeten meer doen met minder en tegelijkertijd vereisen moderne bedrijfsprocessen steeds meer communicatie. Realtime communicatie en samenwerking met collega’s, klanten, partners en leveranciers, onafhankelijk van locatie, tijd én device is dan ook belangrijker dan ooit.’
UC uit de cloud
Bedrijven omarmen UC met het oog op snellere reactietijden, hogere productiviteit van de medewerkers en lagere operationele kosten. Dit blijkt eveneens uit onderzoek van Infonetics in de VS. Om deze voordelen met UC te behalen heeft 22 procent van de ondervraagde bedrijven al hun UC-architectuur in de private cloud gebracht. Volgens het Ovum-onderzoek is twintig procent van de bedrijven wereldwijd van plan de komende twee jaar de cloud te gebruiken voor UC deployments. Eén van de aanleidingen hiervoor is dat steeds meer business applicaties cloud-gebaseerd zijn. Die applicaties moeten worden gekoppeld aan een communicatienetwerk. Nijhuis: ‘Steeds meer Nederlandse bedrijven zien ook de voordelen van UC uit de cloud. En terecht. Het is de manier waarop vanuit één platform gebruik kan worden gemaakt van alle mogelijke devices die medewerkers tegenwoordig tot hun beschikking hebben, zowel vast als mobiel."
