Prijsconcurrentie in zakelijke dienstverlening neemt toe
10 juni 2003 -
Bedrijven in de zakelijke dienstverlening (zoals ICT-bedrijven en adviseurs) voeren de concurrentiestrijd steeds meer op prijs. 42 procent dienstverleners merkt dat de klant steeds vaker voor de aanbieder met de laagste prijs kiest.
Dat blijkt uit onderzoek van M2D Marketing- & Communicatieadvies onder dienstverleners in de business-to-business markt.
Raamcontracten en aanbiedingen Dit heeft tot gevolg dat vaker raamcontracten worden afgesloten en bedrijven genoodzaakt zijn met aanbiedingen te komen. Het gebruik van raamcontracten is gestegen van 15 naar 51 procent en het maken van aanbiedingen is gestegen van 26 naar 45 procent.
Bestaande klanten De onderzoekers constateren dat de meeste zakelijke dienstverleners (75 procent) zich richt op bestaande klanten. Het werven van nieuwe klanten of innovatie hebben geen prioriteit.
Bron:Marketing Online
