Vier manieren waarop adviseurs problemen benaderen
29 mei 2003 -
McKinsey en Holland Consulting Groep zijn beide management consultancy kantoren. Toch verschilt hun aanpak. Zoals de aanpak van elk kantoor verschillend is.
Peter Suijker beschrijft op M@n@gement op wat voor verschillende manieren consultants problemen benaderen.
Vier manieren Volgens Suijker kunnen consultants problemen op vier manieren benaderen.
1. Logica De adviseur die het accent legt op logisch redeneren gaat ervan uit dat mensen redelijke wezens zijn, of beter gezegd, zouden moeten zijn. Zij laten zich overtuigen door de kracht van het sterkste argument. Besluitvorming is in principe een rationeel proces, waarbij voor- en nadelen van voorstellen systematisch tegen elkaar kunnen worden afgewogen.
2. Belangen Sommige adviseurs beschouwen de werkelijkheid als een netwerk van partijen en onderling afhankelijke relaties. Mensen jagen hun eigen belang na en organisaties vormen geciviliseerde arena's. Beslissingen komen eerder via irrationele en vaak niet erg inzichtelijke weg tot stand en het is de kunst jezelf als adviseur op de juiste wijze in het web (binnen en buiten de organisatie) te plaatsen om invloed in het proces te kunnen hebben.
3. Mens en maatschappij Er zijn adviseurs die primair betrokken zijn bij de ontwikkeling van mensen en de benutting van hun werkelijke talenten. Zij zien een organisatie eerder als een fenomeen dat individuele ontplooiing in de weg staat dan dat het de werkelijke kwaliteiten van mensen tot bloei brengt. Liever draaien zij de relatie om: als mensen het naar hun zin hebben, zal het ook met de organisatie goed gaan.
4. Betekenissen Sommige adviseurs beoordelen verschijnselen en vraagstukken aan de hand van de concrete betekenissen die actoren in sociale interactie geven aan de situatie. Individuele, organistorische of maatschappelijke ontwikkeling sec is voor hen geen doel op zich, tenzij dit voor betrokkenen relevant is.
Zoek de juiste adviseur Omdat elke adviseur vanuit zijn eigen waarden denkt en handelt is het belangrijk voor opdrachtgevers om vooraf na te gaan wat voor consultant hij in huis wil halen. De indeling van Suijker kan daarbij helpen. Want de adviseur zelf zult u het niet horen, die wil te graag uw opdracht aannemen, of die nu bij hem past of niet, aldus Suijker.
Artikel Het hele artikel is hier te lezen. In het artikel geeft Suijker onder andere aan hoe de verschillende adviesstijlen uitwerken in dezelfde voorbeeldsituatie.
