Leidinggevenden kunnen veel verzuimkosten voorkomen
23 oktober 2012 -
Leidinggevenden kunnen veel meer invloed uitoefenen op verzuimcijfers dan nu het geval is. Het arboned 365 constateert dat in 2011 het psychisch verzuim toenam. Bij psychisch verzuim moet u denken aan verzuim door stress, burn-out of depressie, zo stelt Nell van de Ligt van Ligtpunt.
Een medewerker die uitvalt met burn-outklachten heeft al langere tijd allerlei signalen afgegeven, die onvoldoende opgepikt zijn. Een burn-out ontstaat als iemand lange tijd overbelast is. Tijdens het proces naar een burn-out ziet u vaak gedragsverandering bij een medewerker. U kunt als leidinggevende dus vroegtijdig ingrijpen. Maar een leidinggevende is vaak niet geschoold om te letten op dergelijke signalen. Vaak zijn leidinggevenden bovendien onzeker over de aanpak. En dat is jammer, want verzuim kost een organisatie veel geld en energie. In 2011 was 65 procent van het verzuim is psychisch. Dus het is belangrijk om te kijken naar wat u kunt doen om verdere stijging te voorkomen.
Kennis en tools
Met de juiste kennis en tools kan een leidinggevende tijdig ingrijpen en uitval voorkomen of verzuimdagen verminderen. Kennis van oorzaken en achtergronden van stress en burn-out is noodzakelijk om oorzaken te onderzoeken en aan te pakken, de juiste interventies te doen, actieplannen op te stellen en uit te voeren enzovoort.
Curatief beleid
Veel organisaties hebben wel beleid en maatregelen als een medewerker zich ziek meldt, dus curatief. Bij uitval zijn er protocollen en richtlijnen voor leidinggevenden waaraan moet worden voldaan om de zieke medewerker te begeleiden naar een zo snel mogelijk herstel. Alles wordt geregistreerd om te voldoen aan de Wet Verbetering Poortwachter én het beleid van de organisatie.
Preventief beleid
Preventief beleid is echter ook belangrijk en wordt vaak vergeten. Bij uitval is het leed immers al geschied en zijn de extra kosten al gemaakt. Voorkomen is beter, zeker omdat psychisch verzuim ook nog eens meer verzuimdagen kent.
Tips voor organisaties om verzuim willen voorkomen:
• Geef verzuimpreventie een hoge prioriteit.
• Ontwikkel richtlijnen en beleid rondom preventie.
• School en train leidinggevenden, zodat er vroegtijdig en adequaat kan worden ingegrepen en uitval voorkomen wordt.
• Zorg voor dat sociale steun en een vraagbaak voor leidinggevenden geregeld is.
• Geeft deze taak een te grote druk voor leidinggevenden, stel dan een preventiemanager of stressmanager aan binnen de organisatie.
Als reactie op dit artikel: helemaal mee eens dat vroegtijdig signaleren heel veel oplevert, zowel voor de organisatie als voor de medewerker. Dat leidinggevenden de gedragsverandering niet altijd zien, heeft wellicht te maken met het niet bezitten van de juiste kennis en tools, ook hebben leidinggevenden niet altijd de juiste aandacht voor hun medewerkers. Ik zeg 'manage met aandacht': heb oprechte aandacht voor en contact met je medewerkers, weet wie ze zijn en wat ze waard zijn. En laat ze dit weten en voelen! Dat voorkomt niet alleen veel verzuim, het levert, bewezen, ook nog eens hogere winsten op!
Het aandeel psychisch verzuim van ziekteverzuim (afwezigheid) is drastisch te reduceren als Mentaal Verzuim (op het werk) niet langer wordt genegeerd, gebagatelliseerd of gemaskeerd word. Mentaal Verzuim ontstaat in een ongezond systeem en omstandigheden waar individuele mensen zich voor afsluiten. Dáár begint het. En daar begint meestal ook de onmacht van de leidinggevende die als individu vaak zelf ook te afhankelijk is van - en te onmachtig is in - dat systeem, organisatiegedrag en -omstandigheden waarin m.i. juist 'het nieuwe HRM' dringend moet gaan bij schakelen. Onder deze link wordt duidelijk wat de multi-winst kan zijn voor de gezondheid van mensen én resultaten samen: (Klik hier)
Eens met de inhoud van het artikel, maar nog meer met de reactie van Gerda hierop. Ziekteverzuim is namelijk vooral vaak het gevolg van gebrek aan aandacht en waardering voor het individu en zijn/haar inspanningen. Prof. Dr. Willem van Rhenen Chief Medical Officer 365 & Hoogleraar ''Engagement & Productivity'' Business Universiteit Nyenrode meldde enige jaren geleden al in een artikel dat bijvoorbeeld wat meer complimenten het ziekteverzuim tot wel 50% kon laten afnemen. Zie hier het artikel: (Klik hier)
Ik mis het stukje ''Hoe invulling geven aan preventief beleid'', maar Gerda geeft daar een mooi antwoord op. Waardering is echt belangrijk, we zijn allemaal mens en willen gewaardeerd worden, ook al lijkt dat niet altijd zo: iedereen heeft die behoefte.
