Marketeers kunnen veel leren van onaangepaste consumenten
27 maart 2003 -
Niet de `early adapters`, maar juist de zonderlinge en afwijkende consumenten zijn de sleutelfiguren voor marketeers die willen weten hoe de toekomst er voor hun producten uitziet. Het concept van de onaangepaste consument als wegvoorbereider voor de ontwikkeling van nieuwe producten is ontwikkeld door Unilever en het Britse bureau Happydog.
Het werd onlangs toegelicht tijdens de Consumer Insight Conference in Londen.
Mensen die hun haar nooit wassen De zonderling, ook wel de `lead consumer` genoemd, vertoont extreme eigenaardigheden die nu niet acceptabel zijn, maar in de nabije toekomst normaal zouden kunnen worden. Als voorbeeld noemt Unilever mensen die hun haar nooit wassen. Naar eigen zeggen heeft Unilever, dat zelf een groot aantal haarverzorgingsproducten voert, veel opgestoken van contacten met deze consumenten.
Bron:MKBnet
