Zakelijke beslissers zijn niet zeker over gebruikte informatie
27 januari 2012 -
Zakelijke beslissers zijn er zelden van overtuigd dat zij over voldoende informatie beschikken om hun beslissing op te baseren. Bij operationele beslissingen is dat slechts in twintig procent van de beslissingen het geval. Naarmate het beslissingsniveau stijgt daalt de zekerheid over de betrouwbaarheid van de informatie.
Slechts dertien procent van de tactische beslissers en 12,5 procent van de strategische beslissers beschikt echter altijd over voldoende informatie om beslissingen mee te onderbouwen. Dit blijkt uit onderzoek van QlikTech onder ruim 300 beslissers binnen Nederlandse en Belgische organisaties.
Beschikbare informatie voor beslissingen
Opvallend is dat bedrijfssoftware nog weinig wordt aangeboord als informatiebron voor het nemen van beslissingen. Deze bron wordt het vaakst gebruikt door tactische beslissers, maar dit is nog slechts 38 procent. Voor operationele beslissers is internet de belangrijkste informatiebron (58 procent), voor tactische beslissers is dit een gelijkspel tussen vakmedia en informatie over wat andere afdelingen/collega’s hebben gedaan, beiden 42 procent. Strategische beslissers kijken hoofdzakelijk naar wat concurrenten doen (47 procent).
Gebrek aan feitelijke informatie
"Een mogelijke oorzaak voor de onzekerheid onder zakelijke beslissers is het gebrek aan feitelijke bedrijfsinformatie waaruit wordt geput," aldus Bas van der Horst, Country Manager Benelux bij QlikTech. "Uit het onderzoek blijkt dat gegevens uit bedrijfssoftware nog een ondergeschikte rol hebben als informatiebron. Dit is jammer, want juist hier is een schat aan feitelijke informatie aanwezig. Er is nog veel te winnen door al deze data inzichtelijk te maken."
