3 februari 2011 -
Naast e-mail, telefoon en chat blijkt ook videobellen een populair middel te zijn om contact te onderhouden met collega’s en klanten op afstand. Dat komt naar voren uit onderzoek van Microsoft Hardware naar het gebruik van communicatiemiddelen binnen tijd- en plaatsonafhankelijk werken (Het Nieuwe Werken) onder 500 kantoorwerkers.
32 procent van de ondervraagden met een kantoorbaan heeft ervaring met videobellen. Met name mannen die flexibel werken, maken gebruik van de mogelijkheid om te videobellen: bijna 38 procent van de mannen heeft ervaring met videobellen tegenover 22 procent van de vrouwen.
Het Nieuwe Werken Het Nieuwe Werken wordt regelmatig in de praktijk toegepast; de helft van de respondenten heeft een flexibele werkplek op kantoor of werkt regelmatig vanuit huis of een andere locatie. Vooral in de ICT/Telecom en Media/Reclame/Communicatie-sectoren wordt vaak frequent op andere plekken dan op kantoor gewerkt. Meer dan een derde (36 procent) van de ‘Nieuwe Werkers’ is bovendien hoogopgeleid.
Videobellen Omdat er steeds vaker flexibel wordt gewerkt, veranderen ook de communicatiemiddelen binnen het bedrijfsleven. Uit het onderzoek blijkt dat e-mail en de telefoon nog steeds de meest populaire middelen zijn om contact te onderhouden met collega’s en klanten wanneer niet op kantoor gewerkt wordt. Daarnaast worden ook chat en videobellen in toenemende mate gebruikt om contact te onderhouden. "In het onderzoek komt duidelijk naar voren dat vooral het visuele contact de communicatie met klanten en collega’s bevordert," zegt Jesse Lennards, Product Marketing Manager Hardware bij Microsoft Nederland. "Het blijkt dat men dankzij het visuele aspect van videobellen gemakkelijker plannen kan toelichten aan klanten of collega’s op afstand. Daarnaast vinden mensen videobellen veel persoonlijker omdat relaties daadwerkelijk zichtbaar zijn."
Tips voor videobellen Zorg dat de kwaliteit van het beeld zo goed mogelijk is door een goede webcam te gebruiken. Een goede beeldkwaliteit is een van de belangrijkste factoren om succesvol te kunnen videobellen. Een drukke, afleidende omgeving wordt door de ondervraagden ook als storend ervaren, dus een rustige ruimte opzoeken, komt het videobellen zeker ten goede.
Noem het nou eens gewoon videoconferentie, visuele communicatie of telepresence. Dit klinkt een beetje als de nieuwslezer op de radio die het heeft over 'het populaire computersoftwareprogramma Windows'.
We leven in 2011 en niet in de eerste dagen van de elektriciteit.
