30 december 2010 -
Er zijn nog niet voldoende hulpmiddelen beschikbaar voor Het Nieuwe Werken. Dit blijkt uit een onderzoek in opdracht van Getronics. Hoewel 85 procent van de 1.500 ondervraagde zakelijke ICT-eindgebruikers er van overtuigd is dat ICT-hulpmiddelen de manier van werken gaan veranderen, worden die hulpmiddelen in de praktijk nog amper ingezet.
Van alle zakelijke eindgebruikers heeft slechts 24 procent de beschikking over een smartphone. Video conferencing is voor slechts 20 procent van de respondenten beschikbaar.
Met een lichte zucht lees ik dit artikel. Het zg 'Nieuwe Werken', zoals door veel mensen 'gehyped', heeft weinig te maken met iets nieuws. Het is gebruik maken van bestaande IT middelen om het werken, lees productiviteit, te verbeteren.
Dat is nu net waar de IT integraal voor staat en heeft voorts erg weinig te maken met 'het nieuwe werken'. Waar heeft het dan wel mee te maken? Met datgene waar de IT voor wil staat. Meer productie met minder inzet/inspanning. Daarnaast is de IT Het Middel geworden voor waar het kennis conserveren betreft.
Veel organisaties beseffen nog niet genoeg dat de IT niet langer meer kan worden gezien als dienstverlenend. De IT is strategisch. Wanneer email, internet of telefonie uitvalt, dan barst het gemor in de wereld los. Blame & Shame slaat dan de klok.
Slechts weinigen lijken zich te realiseren, willen er ook niet echt aan, dat we, in vergelijking met de IT, meteen terug zouden vallen in een soort 'stenen tijdperk'. immers, we zouden weer een ouderwetse PTT moeten optuigen en de oude remingtons of ollivetti's uit de musea of stoffige zolders weer vandaan vissen ter gebruik. We moeten weer iets gaan doen wat onze handen al bijna zijn ontwent. 'Oh Horror', we moeten weer gaan leren schrijven.
Van productiviteit hoeven we dan al niet meer te spreken want ineens beseffen we dat we weer fix wat mensenhanden nodig hebben om al dat werk en productie voor elkaar te krijgen. kastenbouwers, meubelmakers, stenografen noem ze maar weer op. Steenkool mijnen moeten weer open om carbon te kunnen produceren. jawel, carbon, google er maar eens op.
Nu even terug naar een beetje zinnige realiteit. In de jaren 80 en 90 heb ik, voor onder meer Shell, Olivetti en ABN-Amro, verschillende programma's opgetuigd die 'remote werken' mogelijk maakte. Waarom? Omdat men toen al besefte dat het niet hoeven reizen kon worden gereduceerd met minstens 40%. Ik geef u even in ogenschouw de miljoenen die werden bespaard door een laptop en een telefoonlijn.
Diezelfde telefoonlijn is nu een wanlijn geworden en instrumenten om op afstand te gaan werken zijn alleen maar verbeterd tegenover een zielige 6900 baud lijntje van het verre verleden. Met skype kunnen we nu gratis en rustig video conferencen en gratis bellen. Kwalitatief doet het weinig onder voor veel 'professionele' software.
Voor de Shell hebben we de zg video rooms ingericht wat reizen met nog eens 25% reduceerde. Hop, weer miljoenen verdiend en mensen hadden plots weinig tot geen jetlag meer. Juist, productiviteit werd vergemakkelijkt en zelfs verhoogt.
Nu dan even naar het nieuwe werken. Heel Nederland is voorzien van aansluiting op het intra en extra net. Werken om de spitsuren heen nog maar een peulenschil. Men hoeft het alleen maar te implementeren. Het gereedschap is er namelijk allemaal al. Dat zg Nieuwe werken? Oude wijn in nieuwe zakken. Met de standaard tools van vandaag de dag kan elke organisatie simpel zaken als video conferencing en thuiswerken inrichten, zonder al teveel extra kosten overigens.
Uw winst? Bedenk maar eens dat je niet een anderhalf uur per dag in de file hoeft te staan maar er omheen kunt werken. Dat is te becijferen en wanneer je dit op maandbasis doet? Heb je het over zomaar een hele productieve werkdag per maand op zijn minst. Dat zijn dus twaalf werkdagen in een kalender jaar. Tel daarbij die extra verkregen productiviteit maar eens op en......? Juist.
Weer een gat gedicht in dat grote netwerk van 'verborgen onzichtbare verliezen'. Verliezen die je zonder dat nieuwe werken gewoon kunt voorkomen. Elke dag weer. Er zijn veel meer verborgen kosten, waar de organisatie voor op mag draaien waar men niet eens aan denkt.
Dat is stukken belangrijker dan dat 'Nieuwe Werken'. Want als je die kunt vangen begin je pas werkelijk te besparen en IT kan daar een bijzonder waardevolle bondgenoot zijn.
Dat nieuwe werken? Ach ..... dat komt dan vanzelf wel. Want dan is die 'mind set' daar.
