Elke verkoper, hoe ervaren ook, maakt fouten. Hieronder de meest gemaakte, plus tips hoe het wel moet.
1. Niet luisteren
Luister niet alleen naar de vragen die uw klant stelt, maar probeer erachter te komen waar hij écht behoefte aan heeft. Te vaak prijzen verkopers een product de hemel in maar horen ze helemaal niet wat de klant nu eigenlijk wil. Maar: u verkoopt niets als u niet weet wat uw klant wil. Luister, identificeer de behoefte en bevredig die.
