Hoe vindt u de meest geschikte kandidaat voor de functie?
Klanten hebben hooggespannen verwachtingen van producten en diensten. Om te zorgen dat ze terugkomen, heeft u gekwalificeerd personeel nodig dat net zo betrokken is bij de zaak als u. Maar hoe vindt u dat?
1. Beschrijf het takenpakket tot in detail.... Om de juiste mensen te vinden, moet u eerst vaststellen wat ze moeten gaan doen. Overleg met direct en indirect betrokkenen en stel samen een functiebeschrijving op. Pas op met vage functienamen, zoals administratief medewerker of verkoper. Iedereen heeft daar een ander beeld bij. Wees zo specifiek mogelijk.
