Nieuwsbriefdesign bestaat in feite uit twee delen: de buitenkant en de binnenkant. De buitenkant – de ‘afzender’ en de ‘onderwerpregel’ – moeten herkenbaar zijn en de ontvanger verleiden verder te lezen.
De binnenkant bestaat uit de content van de nieuwsbrief. Deze moet makkelijk navigeerbaar zijn en rekening houden met de leesgewoonten van de ontvanger en de mogelijkheden van de diverse emailprogramma’s.