E-mail is niet meer weg te denken uit het bedrijfsleven. Miscommunicatie en irritatie liggen echter op de loer. Het is dus vrij belangrijk te weten wat u wel en juist niet moet doen in uw elektronische communicatie.
Hoofdletters
Stel uw e-mail niet volledig op in hoofdletters; dit staat gelijk aan schreeuwen. Gebruik alleen hoofdletters als u ECHT iets duidelijk wilt maken.
