Vraag "Door de veranderingen op de arbeidsmarkt, moeten we ons herpakken en dat doen we. Met het bepalen van processen en procedures gaat het goed, maar er zijn hobbels. Functies veranderen en ik merk dat het gedrag en de houding van mensen achterblijven in het functioneren én denken over werk. We hebben verzuimd om de benodigde mind-set in het proces mee te nemen. Hoe werk ik hier nu aan?"
Antwoord van Asha Kalijan
Herpakken is een mooi woord in deze context. Medewerkers moeten zich herpakken, maar ook jullie als aanjagers van de veranderingen. En dat hoort bij het verander-proces.
