Vraag "Sinds een jaar werk ik als operation manager. Een uitdagende functie en ik doe wat ik kan, maar krijg de mensen niet voldoende in beweging. Ze lijken niet zelfstandig te kunnen werken, wat ik ook doe. Ik praat veel met ze, overleg, leg uit hoe het moet, maar ze lijken het maar niet op te pakken. Een klassikale training heb ik ook al geprobeerd. Wat moet ik doen? Deze mensen vervangen?"
Antwoord van Asha Kalijan
Als ik de situatie vanuit de kant van de medewerker bekijk, dan zijn taken blijkbaar veranderd. Dat impliceert verandering voor medewerkers. En dat dubbelop, want ze hebben met een nieuwe manager te maken. Daar is begrip voor nodig. Het is belangrijk om te achterhalen hoe de medewerkers zo optimaal mogelijk informatie opnemen en toepassen.
