Vraag "Bij het uitvoeren van een complex plan ondervinden wij veel stagnatie. Het gaat niet zoals verwacht. Fouten op de werkvloer stapelen zich op en niemand reageert, maar de overuren nemen toe. Ik kom er achter dat wij de complexiteit hebben onderschat, niet adequaat gecommuniceerd hebben en dat processen niet goed op elkaar aansluiten. Het plan is niet uitgetest in het veld. Moet ik toegeven dat we fout zaten of kan ik die stap overslaan en met een verbeterd plan komen?"
Antwoord van Asha Kalijan
Begin met na te denken over de reden van jullie aanpak. Het komt erg ondoordacht over. Daar moet je leerpunten uithalen. Doe het vervolgens beter, met aandacht voor de volgende punten.
