Vraag "We ontwikkelen een nieuwe dienst, waarmee we ons beter zullen onderscheiden in de markt. Het tempo van de ontwikkelaars ligt wat mij betreft te laag. We lopen dan ook erg achter op de planning. Ik heb de programmamanagers al een keer toegesproken hierover, maar dat levert niet veel op. Ze raakten zelfs wat gefrustreerd. Hoe zorg ik er voor dat we weer op schema komen?"
Antwoord van Asha Kalijan
Iets nieuws ontwikkelen vereist andere talenten en vaardigheden dan het werken aan dagelijkse, reguliere zaken. Het gaat gepaard met andere manieren van denken en doen en een ander tempo van werken.