Vraag "Ik ben teamleider in de thuiszorg. In mijn team zit een Ghanese vrouw die zich wat anders gedraagt dan we gewend zijn. Ze draagt bijvoorbeeld elke dag een andere pruik. Ze doet haar werk echter erg goed. Toch zijn haar collega's geneigd een cliënt blindelings te geloven als die een klacht heeft over haar. Ze krijgt van hen altijd het nadeel van de twijfel, vaak ten onrechte. Het lijkt wel een hetze. Hoe kan ik met dit probleem omgaan?"
Antwoord van Asha Kalijan In feite zeg jij dat de medewerker bovengemiddeld functioneert, maar anders behandeld wordt, omdat ze er anders uitziet en zich anders gedraagt. Doorloop eerst enkele voorbereidingsstappen, voordat je het probleem daadwerkelijk aanpakt als leiding.
