Het is goed gebruik in verkooporganisaties om cijfertjes te verzamelen. Helaas gaan veel organisaties gaan niet verder dan het berekenen van de omzetten. Dat is weliswaar een belangrijk gegeven voor het vaststellen van de targets, maar heeft u hiermee voldoende informatie om de effectiviteit van uw verkoopapparaat te meten? Hieronder vindt u een aantal belangrijke kengetallen waarmee u de effectiviteit van uw verkoopapparaat bepaalt.
1. Het conversiepercentage van uw leads
In de direct marketing is het heel gebruikelijk de respons op acties te meten. Vervolgens wordt het aantal afspraken nauwkeurig bijgehouden en uiteindelijk bekijkt men in hoeveel gevallen afspraken geconverteerd worden naar verkopen.
