Vraag "Ik heb een bedrijf dat poetshulpen uitzendt naar particulieren. De planning, begeleiding en het te woord staan van klanten wordt gedaan door enkele bediendes. Eén van deze bediendes is niet tevreden en wil meer verantwoordelijkheid. Ik vind dat eigenlijk niet nodig, omdat de zaken nu goed verlopen. Ik vermoed dat deze bediende in feite alleen meer wil verdienen onder het mom 'meer verantwoordelijkheid'. Wat te doen?"
Antwoord van Asha Kalijan
Het aansturen van medewerkers gaat niet altijd zonder strubbelingen, al denk je alles goed geregeld te hebben. De kunst is om zodanig met situaties om te gaan, dat het zo voordelig mogelijk uitpakt voor partijen.
