Vraag "Elke maand zitten we met de verschillende ploegen samen, om de gemaakte fouten langs te lopen. Op deze manier werken we aan kwaliteit. Toch blijven kleine fouten (menselijke fouten) teveel terugkomen. Hoe kan ik de mensen motiveren om kwaliteitsbewuster te worden en de dooddoener "iedereen kan een fout maken" doorbreken?"
Antwoord van Asha Kalijan Mensen zijn te motiveren om kwaliteitsbewuster te worden. Toch is motiveren alleen niet voldoende. Je zult eerst moeten weten wat er aan de hand is en of motivatie het geschikte middel is om verbetering van gedrag te krijgen.
